{"id":333988,"date":"2020-06-24T02:00:00","date_gmt":"2020-06-24T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/medizinonline.com\/la-forma-correcta-de-afrontar-las-evaluaciones-en-linea\/"},"modified":"2020-06-24T02:00:00","modified_gmt":"2020-06-24T00:00:00","slug":"la-forma-correcta-de-afrontar-las-evaluaciones-en-linea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/medizinonline.com\/es\/la-forma-correcta-de-afrontar-las-evaluaciones-en-linea\/","title":{"rendered":"La forma correcta de afrontar las evaluaciones en l\u00ednea"},"content":{"rendered":"<p><strong>Mientras que las evaluaciones en l\u00ednea ya son habituales en la gastronom\u00eda o la hosteler\u00eda, en medicina a\u00fan est\u00e1n en pa\u00f1ales. Actualmente, la posibilidad de expresar su opini\u00f3n sobre el m\u00e9dico sigue siendo comparativamente poco utilizada por los pacientes. Mientras que las cr\u00edticas justificadas encierran un potencial de mejora, las evaluaciones negativas injustificadas no s\u00f3lo suponen un desaf\u00edo emocional, sino que a menudo tambi\u00e9n son una amenaza existencial. \u00bfQu\u00e9 hacer?<\/strong><\/p>\n<p> <!--more--> <\/p>\n<p>El deseo de la mayor transparencia posible es cada vez m\u00e1s fuerte en el \u00e1mbito de la atenci\u00f3n m\u00e9dica. Adem\u00e1s, el comportamiento en materia de comunicaci\u00f3n e informaci\u00f3n ha cambiado considerablemente en los \u00faltimos a\u00f1os. Los medios sociales y otros canales de comunicaci\u00f3n basados en la web son cada vez m\u00e1s importantes. En consecuencia, las evaluaciones en l\u00ednea est\u00e1n ganando importancia. Por ello, la FMH ha emitido recomendaciones sobre la mejor manera de abordar estas evaluaciones y sobre las opciones legales que existen, especialmente en el caso de evaluaciones negativas injustificadas. Esencialmente, se discuten los siguientes puntos:<\/p>\n<p><strong>1. vea la queja como una oportunidad<\/strong><br \/>\nLas quejas no son s\u00f3lo negativas, sino que tambi\u00e9n pueden entenderse como una oportunidad para mejorar los procesos y fidelizar a los pacientes. Lo ideal es que el paciente pueda colocarlos directamente en la consulta.<\/p>\n<p><strong>2. conocer las opciones legales<\/strong><br \/>\nEn el caso de entradas que violen los derechos personales, el m\u00e9dico tiene derecho a que se destruyan o corrijan los datos.<\/p>\n<p><strong>3. no responda a todas las evaluaciones<\/strong><br \/>\nDebe determinarse de antemano qu\u00e9 evaluaciones en l\u00ednea se responder\u00e1n y cu\u00e1les no se aceptar\u00e1n bajo ninguna circunstancia.<\/p>\n<p><strong>4. Prepare directrices para la respuesta escrita.<\/strong><br \/>\nLos procesos est\u00e1ndar para responder a las evaluaciones en l\u00ednea en forma de gu\u00eda ayudan a procesar las evaluaciones de forma objetiva y eficaz.<\/p>\n<p><strong>5. conocer las posibilidades espec\u00edficas de Google<\/strong><br \/>\nLa informaci\u00f3n b\u00e1sica sobre las posibilidades de Google y su uso debe estar disponible para evitar sorpresas desagradables.<\/p>\n<p>Las valoraciones en l\u00ednea pueden tener efectos tanto positivos como negativos en la profesi\u00f3n m\u00e9dica. El miedo a la calumnia malintencionada recorre a menudo la mente de los m\u00e9dicos.&nbsp;  Sin embargo, los estudios realizados hasta la fecha muestran que la mayor\u00eda de las rese\u00f1as en l\u00ednea son positivas y no hay pruebas de que se est\u00e9 &#8220;atacando al m\u00e9dico&#8221;.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para saber m\u00e1s:<\/p>\n<ul>\n<li>www.fmh.ch\/files\/pdf2\/umgang_onlinebewertungen_empfehlungen_fmh.pdf<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>InFo NEUROLOG\u00cdA Y PSIQUIATR\u00cdA 2020; 18(2): 36<br \/>\nCARDIOVASC 2020; 19(2): 40<\/em><br \/>\n&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mientras que las evaluaciones en l\u00ednea ya son habituales en la gastronom\u00eda o la hosteler\u00eda, en medicina a\u00fan est\u00e1n en pa\u00f1ales. 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