{"id":334922,"date":"2020-02-16T00:00:01","date_gmt":"2020-02-15T23:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/medizinonline.com\/congressi-per-professionisti-del-settore-medico-organizzazione-significato-e-futuro-della-formazione-faccia-a-faccia\/"},"modified":"2020-02-16T00:00:01","modified_gmt":"2020-02-15T23:00:01","slug":"congressi-per-professionisti-del-settore-medico-organizzazione-significato-e-futuro-della-formazione-faccia-a-faccia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/medizinonline.com\/it\/congressi-per-professionisti-del-settore-medico-organizzazione-significato-e-futuro-della-formazione-faccia-a-faccia\/","title":{"rendered":"Congressi per professionisti del settore medico: organizzazione, significato e futuro della formazione faccia a faccia"},"content":{"rendered":"

Intervista con Inge Hanser, Amministratore delegato CPO HANSER SERVICE<\/strong><\/p>\n

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Signora Hanser, lei \u00e8 un’organizzatrice di congressi da 40 anni, in cosa consiste esattamente la sua attivit\u00e0?<\/strong><\/p>\n


\n Inge Hanser: <\/em>
\n<\/strong>Organizziamo congressi nazionali e internazionali in Germania, Europa e nel mondo.  Si tratta per lo pi\u00f9 di congressi scientifici, ma organizziamo anche eventi non scientifici. I congressi scientifici sono principalmente congressi medici. Abbiamo iniziato la nostra attivit\u00e0 ad Amburgo con la societ\u00e0 “CPO Hanser Service Hanser & Co GmbH” e sei mesi dopo abbiamo fondato una seconda societ\u00e0 a Berlino. Berlino \u00e8 molto interessante come sede, con un centro congressi molto grande e molti congressi internazionali. Offriamo il cosiddetto “servizio completo”, ossia organizziamo congressi dalla A alla Z, a partire dalla domanda su dove si possa svolgere il congresso fino alla preparazione del budget, alla programmazione, al concetto di marketing e pubblicit\u00e0, alle prenotazioni alberghiere, al personale in qualsiasi forma, alla tecnologia, ecc. Ci occupiamo dell’esposizione, della sponsorizzazione, dell’organizzazione dei programmi di supporto, cio\u00e8 di tutto ci\u00f2 che fa parte di un congresso, fino agli aspetti fiscali e, successivamente, alle statistiche e alle fatture.<\/p>\n

Aveva molta concorrenza all’epoca?<\/strong><\/p>\n

Inizialmente siamo partiti da Amburgo e ci siamo concentrati sui congressi che si svolgevano in Germania. All’epoca non c’erano molti concorrenti qui, sono arrivati solo nel corso degli anni successivi. Oggi abbiamo a che fare con molti concorrenti, compresi quelli con una reputazione internazionale, ma anche con molti piccoli, i cosiddetti PCO, che non meritano davvero questo nome (Professional Congress Organisers), che organizzano eventi altrettanto piccoli.<\/p>\n

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Il nostro partner per le interviste<\/strong><\/p>\n

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Inge Hanser<\/strong>
\n Direttore generale
\n SERVIZIO CPO HANSER<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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Questi piccoli PCO stanno cercando di entrare in affari con prezzi bassi?<\/strong><\/p>\n

Queste aziende sono costrette a fare affari con prezzi bassi, il che ovviamente \u00e8 un problema anche per noi, perch\u00e9 ci sono diverse aziende che devono guardare al denaro molto da vicino e pensano erroneamente che se accettano il servizio di un piccolo PCO con prezzi pi\u00f9 bassi, otterranno la stessa qualit\u00e0, il che non \u00e8 corretto.<\/p>\n

Chi si occupa degli abstract e dei relatori nell’ambito dell’organizzazione del congresso?<\/strong><\/p>\n

Di solito questo viene fatto dalla societ\u00e0 professionale con un comitato scientifico, che determina il programma e seleziona anche i relatori principali e poi ci dice chi vorrebbe invitare. Da l\u00ec, di solito conduciamo la corrispondenza con i relatori principali e organizziamo gli ulteriori dettagli. Ma questa \u00e8 solo una parte della pianificazione dei contenuti di un congresso: In relazione a un “Call for Papers”, gli scienziati di tutto il mondo sono invitati a presentare contributi; questi abstract, brevi contributi di possibili sessioni, vengono raccolti da noi e consegnati al comitato scientifico, che li esamina e li valuta e decide quali di essi vengono accettati e quali no. C’\u00e8 una suddivisione in “presentazioni orali” e “presentazioni di poster”, perch\u00e9 non \u00e8 possibile presentare tutti gli abstract che sono stati accettati in un congresso all’interno di un’unica sessione, anche perch\u00e9 le capacit\u00e0 della sala non sono sufficienti per questo. Quindi il contenuto effettivo del programma \u00e8 solitamente determinato dall’associazione e poi noi lo organizziamo.<\/p>\n

Come sono stati finanziati i congressi in passato?<\/strong><\/p>\n

Non ci sono quasi societ\u00e0 professionali che possono investire fondi per organizzare un congresso – o non vogliono farlo. Di norma, un congresso deve autofinanziarsi, attraverso i contributi dei partecipanti, attraverso i contributi per la registrazione dei partecipanti e attraverso il coinvolgimento dell’industria, cio\u00e8 attraverso la partecipazione dell’industria al congresso. attraverso la sponsorizzazione o la partecipazione a mostre… Ma ci sono anche congressi che ricevono un sostegno aggiuntivo, sia attraverso alcune fondazioni, sia attraverso i fondi dell’UE o talvolta, quando i congressi si svolgono in determinate citt\u00e0, attraverso le sovvenzioni della rispettiva citt\u00e0 o del Paese.<\/p>\n

Com’\u00e8 andata in passato con la partecipazione ai simposi del settore e alla mostra del settore, ci sono state critiche da parte della classe medica riguardo al coinvolgimento dei farmaci o \u00e8 stato accolto bene?<\/strong><\/p>\n

In passato, tutto \u00e8 stato accolto molto positivamente; in passato, anche l’industria ha invitato molto spesso i partecipanti a prendere parte al congresso. Oggi questo \u00e8 cambiato molto, perch\u00e9 a causa dei diversi codici farmaceutici esistenti, l’industria non pu\u00f2 pi\u00f9 invitare i medici cos\u00ec facilmente, per non dire che non pu\u00f2 invitarli affatto. Pertanto, i partecipanti devono ora finanziare la propria partecipazione al congresso e questo spesso significa che i congressi di oggi spesso, non sempre, hanno un numero inferiore di partecipanti rispetto al passato.<\/p>\n

Cos’altro ha portato con s\u00e9 il Codice sulla trasparenza?<\/strong><\/p>\n

I codici dell’industria farmaceutica si sono gi\u00e0 fatti sentire. Innanzitutto, esistono codici diversi dell’industria farmaceutica e dei produttori di dispositivi, che in parte si contraddicono tra loro, il che non ci facilita la gestione. Di norma, si tratta soprattutto di una trasparenza completa. Ora, un fattore importante \u00e8 il luogo in cui ha sede l’azienda farmaceutica: Se l’azienda ha sede negli Stati Uniti, ad esempio, i regolamenti sono solitamente molto pi\u00f9 severi rispetto a quelli di un’azienda con sede in Europa. L’esperienza dimostra, tuttavia, che i regolamenti pi\u00f9 severi degli Stati Uniti hanno stabilito la tendenza qui, che si riflette anche in Europa poco dopo.<\/p>\n

In linea di principio, le aziende sono chiamate a rivelare pubblicamente con quanto denaro sostengono un congresso. Queste informazioni sono pubblicate su un sito web, oltre che in alcune pubblicazioni. Quanto denaro ha investito l’azienda nell’ospitare un simposio satellite, quanto in uno stand espositivo… questo si spinge anche fino a dover distinguere quale relatore \u00e8 in quale dipendenza da determinate aziende, quali fondi riceve – ma non solo per i simposi di settore, ma per qualsiasi programma scientifico oggi, il relatore deve rivelare esattamente dove \u00e8 finanziato da chi. Non si possono pi\u00f9 distribuire regali ai partecipanti; negli Stati Uniti, un’azienda che distribuisce una biro deve addirittura registrare per nome a chi \u00e8 stata regalata la penna. Il catering potrebbe non essere pi\u00f9 sponsorizzato, cio\u00e8 le pause caff\u00e8 o i pranzi sono stati per lo pi\u00f9 cancellati. Recentemente abbiamo avuto un caso in cui un’azienda non poteva pi\u00f9 servire il caff\u00e8 nel suo stand fieristico.<\/p>\n

Si \u00e8 trattato principalmente di un’iniziativa di autoimpegno da parte dell’industria farmaceutica. Questo auto-impegno porta alla fine al fatto che possono presentare la loro ricerca, i loro prodotti, solo a un gruppo target pi\u00f9 ristretto durante i congressi.<\/strong><\/p>\n

Esatto, si tratta di un’autoregolamentazione che il settore si \u00e8 imposto. Negli Stati Uniti esistono alcune norme legali, ma sono molto pi\u00f9 deboli, ma la maggior parte delle norme sono state elaborate dal settore. La risposta della classe medica \u00e8 eterogenea: alcuni medici sono favorevoli all’iniziativa di trasparenza, altri rifiutano addirittura qualsiasi sostegno dell’industria e pagano il proprio catering. E ci sono anche alcuni congressi, ancora pochi, che gestiscono i loro eventi interamente senza il sostegno dell’industria. Pu\u00f2 funzionare, ma non \u00e8 facile.<\/p>\n

Sempre pi\u00f9 produttori farmaceutici offrono essi stessi eventi di formazione. Si tratta di una tendenza?<\/strong><\/p>\n

Ci sono molte aziende farmaceutiche che organizzano i propri eventi di formazione, il che \u00e8 anche molto trasparente. Naturalmente, non si tratta necessariamente di mappare la diversit\u00e0 della ricerca scientifica su un argomento. Inoltre, questi eventi non sono solitamente certificati ECM.<\/p>\n

Alcune societ\u00e0 specialistiche stanno registrando un calo massiccio del numero di partecipanti ai loro congressi, il che ha soprattutto gravi conseguenze economiche per le societ\u00e0. Al momento, ci troviamo in una fase di transizione in cui si stanno sperimentando nuovi modelli, spesso con offerte decentralizzate, in cui gli eventi centrali sono in parte riprodotti digitalmente e gli eventi si svolgono in circoli pi\u00f9 piccoli, ad esempio suddivisi in laboratori pratici. Ha un ruolo nella sua vita quotidiana?<\/strong><\/p>\n

Anche noi possiamo notare che ci sono alcune societ\u00e0 che hanno visto diminuire la partecipazione ai congressi nel corso degli anni. Ma ci sono anche congressi con un numero di partecipanti stabile o addirittura in crescita. Dipende molto dal contenuto dei congressi. Ci sono anche congressi in cui bisogna riconsiderare la frequenza: In alcuni campi non ci sono cos\u00ec tante novit\u00e0 da rendere oggettivamente utile l’organizzazione di un congresso annuale. Notiamo, ad esempio, che ci sono relatori che tengono la stessa lezione pi\u00f9 volte a causa della mancanza di dati attuali – i partecipanti lo notano, ovviamente. Molte societ\u00e0 associano automaticamente l’organizzazione di un congresso annuale a un guadagno finanziario. Tuttavia, questo accade raramente e sarebbe meglio che i congressi si svolgessero solo ogni due o tre anni. Inoltre, ci sono anche molti eventi concorrenti – per poter competere con loro, \u00e8 necessario avere contenuti molto buoni e aggiornati, un comitato consultivo scientifico ambizioso e un buon comitato scientifico in stretta collaborazione con un PCO che sia disposto e in grado di determinare i temi e le attivit\u00e0 giuste.<\/p>\n

Un congresso attraente per i partecipanti non comprende solo gli argomenti giusti, ma anche una forma di presentazione accattivante. Le sessioni scientifiche di alto profilo con uno stile di insegnamento frontale raramente attraggono i medici nella pratica… Quindi le societ\u00e0 devono chiedersi “chi \u00e8 la mia clientela, cosa offre il mio congresso che gli altri non offrono e dove sono i nuovi progetti interessanti con l’industria”. Sempre pi\u00f9 importanti sono le sessioni interattive e altre nuove forme di trasferimento di conoscenze in cui i partecipanti possono dare un buon contributo, ad esempio temi caldi, formati pro & contro o workshop pi\u00f9 piccoli con un massimo di 20-25 persone con un forte orientamento pratico.<\/p>\n

Quindi il fatto che i congressi non siano pi\u00f9 un successo sicuro, anche per le societ\u00e0 professionali, pu\u00f2 certamente essere anche un’opportunit\u00e0 per fare congressi migliori, sia in termini di forma che di contenuto?<\/strong><\/p>\n

Assolutamente s\u00ec. Le singole associazioni scientifiche che stanno dietro ai congressi sono strutturate in modo diverso. Esistono grandi associazioni scientifiche, anch’esse gestite in modo molto professionale, come ad esempio il Congresso Europeo di Cardiologia con oltre 30.000 partecipanti. Uno staff di un centinaio di persone organizza anche congressi pi\u00f9 piccoli, qui in-house, nel mezzo… Le societ\u00e0 pi\u00f9 piccole, invece, non possono permettersi tutto questo e fanno bene ad avere un Organizzatore di Congressi Professionale, che non \u00e8 solo responsabile per loro come fornitore di servizi, ma anche come consulente. E questo \u00e8 anche ci\u00f2 che \u00e8 cambiato nel corso degli anni: In passato, eravamo solo un fornitore di servizi per un congresso, che offriva determinati servizi – oggi siamo pi\u00f9 un consulente, un consulente professionale che consiglia il congresso su come posizionarsi e commercializzarsi meglio, su ci\u00f2 che dovrebbe includere in futuro e simili. Questa \u00e8 anche la differenza tra gli innumerevoli piccoli PCO che continuano a offrire solo i loro servizi come fornitori di servizi e i pochi grandi PCO che hanno un’esperienza internazionale e il cui portafoglio oggi comprende molto di pi\u00f9 della sola organizzazione congressuale.<\/p>\n

Cosa ha cambiato la digitalizzazione?<\/strong><\/p>\n

Molto… Oggi non \u00e8 pi\u00f9 assolutamente necessario che un oratore sia presente di persona ad un congresso. In passato, le persone avevano alcune riserve nell’invitare relatori da Paesi lontani con viaggi lunghi e costosi e spesso si limitavano a uno o tre relatori con viaggi lunghi. Al giorno d’oggi \u00e8 molto pi\u00f9 facile invitare relatori che possono poi sedersi nel loro ospedale a New York, per esempio, e tenere il loro discorso l\u00ec e anche discutere con i partecipanti nel centro congressi. Non si tratta solo di costi, ma anche di tempo che i relatori ora si risparmiano in termini di viaggio. Il digitale significa anche che le informazioni possono essere fornite molto rapidamente, i programmi possono essere adattati rapidamente, i contenuti possono essere annunciati molto presto, ad esempio tramite un’app che fornisce il programma scientifico preliminare molto presto. In digitale, il contenuto dei congressi stessi pu\u00f2 essere mappato in tempo reale e utilizzato ulteriormente in seguito.<\/p>\n

Quali esperienze ha avuto con l’utilizzo delle offerte digitali da parte del gruppo target? <\/strong><\/p>\n

Questo \u00e8 molto diverso. Ci sono societ\u00e0 e discipline in cui troviamo che questo \u00e8 accettato molto positivamente, ma ci sono anche gruppi e contesti in cui questo \u00e8 molto ritardato. I giovani sono ancora generalmente pi\u00f9 propensi a impegnarsi con i formati digitali rispetto alle loro controparti un po’ pi\u00f9 anziane.<\/p>\n

I corsi di formazione ECM online sono in concorrenza con i congressi?<\/strong><\/p>\n

In definitiva, ci si pu\u00f2 chiedere se i congressi siano ancora necessari oggi o meno e se siano ancora percepiti come rilevanti. Sono convinto che il congresso non sia in concorrenza con le offerte di formazione digitale. Oltre alla variet\u00e0 dei contenuti offerti, lo scambio personale, il networking e la conoscenza delle citt\u00e0 giocano un ruolo importante nella decisione di partecipare a un congresso; le offerte digitali completano e ampliano la gamma dei congressi.<\/p>\n

Cosa ne pensa dei congressi decentrati, cio\u00e8 da 1 a 5?<\/strong><\/p>\n

In alcune circostanze, questo pu\u00f2 essere utile. Soprattutto se si considerano congressi mastodontici come l’ESC (Societ\u00e0 Europea di Cardiologia), che comprende uno spettro immensamente ampio di discipline diverse, ci si pu\u00f2 chiedere se un congresso debba avere 30.000 partecipanti. Quando un congresso ha raggiunto una certa dimensione, si potrebbe pensare di dividere o dividere questo congresso e di organizzarne altri pi\u00f9 piccoli. Abbiamo gi\u00e0 avuto esperienze in questo senso: ci sono alcuni congressi in cui alcune discipline non possono essere adeguatamente rappresentate, che vengono coperte con una o due sessioni, il che non \u00e8 affatto sufficiente. Per esempio, abbiamo contribuito a sviluppare il Congresso sulla schizofrenia, che \u00e8 stato separato dall’area delle indicazioni complesse della psichiatria, perch\u00e9 ci siamo resi conto che il quadro clinico della schizofrenia \u00e8 “una scienza a s\u00e9” e abbiamo sviluppato un Congresso sulla schizofrenia separato da esso. Lo abbiamo fatto ripetutamente con il Congresso ADHD. Il tema ha sempre avuto un ruolo marginale nei congressi di psichiatria, che non rendevano in alcun modo giustizia alla sua rilevanza nella pratica e nella ricerca. Oggi, questo congresso conta 2000 partecipanti – un concetto che si \u00e8 dimostrato valido.<\/p>\n

Cosa sar\u00e0 cambiato tra 10 anni?<\/strong><\/p>\n

La digitalizzazione trover\u00e0 sempre pi\u00f9 spazio nella pianificazione, progettazione e realizzazione dei congressi. Nuove forme di comunicazione, formati interattivi giocheranno un ruolo maggiore. Verranno sviluppati altri congressi speciali; i grandi congressi continueranno a rafforzarsi dall’altra parte. Alcuni congressi pi\u00f9 piccoli dovranno temere per la loro sopravvivenza, perch\u00e9 non ricevono sufficiente attenzione, anche da parte dell’industria, che \u00e8 meno in grado di partecipare a un gran numero di congressi a causa dei budget ridotti. Oggi, il settore partecipa principalmente a due o tre, se il peggio viene al peggio, quattro congressi di una stessa disciplina. Anche i social media stanno diventando sempre pi\u00f9 importanti: chi perde i contatti in questo ambito si perde molte opportunit\u00e0.<\/p>\n

Come si sta posizionando per i prossimi anni?<\/strong><\/p>\n

Investiamo molto nei media digitali, e abbiamo anche creato una nostra azienda informatica che \u00e8 in grado di implementare progetti per noi e per i nostri clienti in tempi molto rapidi… Registrazione, sistemi di gestione degli estratti, sistemi di prenotazione alberghiera: come PCO deve adattarsi ai requisiti stabiliti dalle associazioni. Realizziamo app professionali che collegano i diversi sistemi tra loro, in modo che, ad esempio, un partecipante possa registrarsi all’Associazione tramite single sign-on e sia poi automaticamente inserito nell’elenco del Congresso… Questi aspetti tecnici sono diventati oggi incredibilmente importanti in termini di competitivit\u00e0 come PCO, cos\u00ec come l’aspetto formativo, ossia l’utilizzo dei contenuti del Congresso come moduli di e-learning – e l’integrazione del settore in questi formati digitali. In passato, l’industria era sempre e solo l’attore che dava i soldi, cio\u00e8 una strada a senso unico; oggi, invece, deve essere una relazione pi\u00f9 equilibrata, cio\u00e8 una nuova relazione basata sulla partnership, al di l\u00e0 del semplice trasferimento di fondi. Sono certamente tutte questioni importanti da considerare per il futuro.<\/p>\n

Cosa la rende diversa dagli altri PCO?<\/strong><\/p>\n

Ci\u00f2 che ci distingue \u00e8 che siamo un’azienda attiva sul mercato da quasi 40 anni, un’azienda a conduzione familiare i cui proprietari si occupano dell’ulteriore sviluppo dei congressi e dei clienti in un contesto molto personale e forniscono una consulenza molto personale e individuale sui rispettivi problemi. Anche se oggi siamo ancora uno dei PCO pi\u00f9 grandi – impieghiamo molti collaboratori altamente motivati e di lunga data – non siamo una “fabbrica di congressi” con 2-3000 dipendenti che non possono pi\u00f9 essere gestiti personalmente per ovvie ragioni. Inoltre, siamo molto forti nell’area digitale con la nostra azienda IT e possiamo rispondere molto rapidamente alle richieste dei nostri clienti in questo senso.<\/p>\n

Lei sta anche battendo nuove strade, impegnandosi indipendentemente dalle societ\u00e0 professionali e organizzando i propri eventi… Perch\u00e9?<\/strong><\/p>\n

Perch\u00e9 pensiamo di non voler agire esclusivamente come fornitore di servizi per una societ\u00e0 professionale. Questo \u00e8 ci\u00f2 che stiamo facendo e continueremo a fare. Inoltre, abbiamo alcune idee su come i congressi dovrebbero apparire in futuro – e questo non pu\u00f2 essere sempre attuato con ogni associazione professionale… Ci sentiamo molto impegnati in alcune aree scientifiche, pensiamo che sia importante promuovere determinati contenuti e contribuire a svilupparli ulteriormente. Per questo motivo abbiamo deciso di agire come organizzatori in proprio in alcune aree di indicazione e di organizzare congressi a pieno rischio, poich\u00e9 riteniamo che questo avr\u00e0 una buona vita in aree che finora sono state sottorappresentate nel panorama dei congressi scientifici.<\/p>\n

\u00c8 in concorrenza con le societ\u00e0 professionali o \u00e8 semplicemente complementare alle loro offerte?<\/strong><\/p>\n

Non credo che siamo in competizione, ma che stiamo aprendo un nuovo terreno e non necessariamente in competizione diretta con le societ\u00e0. Sviluppiamo un nuovo prodotto e stabiliamo nuovi contenuti, nuove priorit\u00e0. Lo vedo come un complemento.<\/p>\n

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InFo NEUROLOGIA & PSICHIATRIA 2020; 18(1): 6-8
\nPRATICA GP 2020, 15(1): 6-8<\/em>
\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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