{"id":352632,"date":"2023-01-29T01:00:00","date_gmt":"2023-01-29T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/medizinonline.com\/lorientamento-al-paziente-come-principio-di-base\/"},"modified":"2023-02-23T15:09:06","modified_gmt":"2023-02-23T14:09:06","slug":"lorientamento-al-paziente-come-principio-di-base","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/medizinonline.com\/it\/lorientamento-al-paziente-come-principio-di-base\/","title":{"rendered":"L’orientamento al paziente come principio di base"},"content":{"rendered":"\n

Considerare gli aspetti dell’orientamento del paziente aiuta a migliorare la compliance. Un’educazione e un’informazione completa e comprensibile del paziente costituiscono la base per prendere decisioni informate nel senso del “processo decisionale condiviso” – un pilastro importante dell’orientamento al paziente come viene definito oggi.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il Centro Medico per la Qualit\u00e0 in Medicina (\u00c4ZQ) \u00e8 impegnato nella qualit\u00e0 e nel trasferimento di conoscenze nel sistema sanitario. Nel compendio “La gestione della qualit\u00e0 e la prospettiva del paziente”, l’orientamento al paziente \u00e8 definito come segue: nell’ambito di un processo di assistenza conforme alla terapia, tutte le parti coinvolte si sforzano di conoscere e soddisfare le aspettative e le esigenze dei pazienti [1\u20133]. Tuttavia, l’orientamento al paziente significa anche scoprire ed eliminare i deficit attraverso una gestione continua della qualit\u00e0. I criteri importanti per l’orientamento al paziente di uno studio medico sono riassunti nel riquadro<\/strong> [4].<\/p>\n\n

<\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

I pazienti attenti alla qualit\u00e0 valutano non solo l’assistenza medica, terapeutica e infermieristica ricevuta e l’esito del trattamento, ma anche la fornitura di informazioni, la comunicazione con i fornitori di servizi, l’impressione del personale (cordialit\u00e0, affidabilit\u00e0, competenza, puntualit\u00e0, tempi di attesa), l’interazione con tutti i dipendenti dello studio o della clinica, l’accesso e l’organizzazione nello studio e le offerte di supporto. [5,6].<\/p>\n\n

Il processo decisionale partecipativo richiede l’educazione<\/h3>\n\n

C’\u00e8 un numero crescente di pazienti che vogliono essere informati sulle misure diagnostiche e terapeutiche e sulle opzioni di auto-aiuto, comprendere le rispettive implicazioni e, infine, avere voce in capitolo nel processo decisionale. Questo corrisponde al messaggio centrale del concetto di processo decisionale condiviso: Medico e paziente prendono una decisione congiuntamente responsabile sulla base di informazioni condivise, entrano in una “alleanza terapeutica” [7].<\/p>\n\n

I pazienti spesso comprendono solo il 50% delle informazioni che ricevono dal medico [8]. Anche con un discorso educativo orale approfondito, non c’\u00e8 garanzia che i pazienti abbiano capito e possano ricordare i contenuti trasmessi. Molti pazienti non riescono a ricordare correttamente il contenuto della conversazione dopo aver lasciato la stanza del medico. Pertanto, i pazienti dovrebbero essere in grado di portare con s\u00e9 – in forma compressa – tutto ci\u00f2 che apprendono sulla malattia e sulle possibili opzioni terapeutiche, nonch\u00e9 sull’assistenza e il supporto successivi, “in bianco e nero” [4]. La cosa convincente \u00e8 che il paziente porta a casa qualcosa che \u00e8 stato creato appositamente per lui. La qualit\u00e0 dovrebbe avere la precedenza sulla quantit\u00e0. Le informazioni che sono personalizzate per il paziente hanno un effetto pi\u00f9 professionale e personale rispetto a un piano dietetico copiato o a un normale opuscolo informativo. Le prescrizioni di consulenza individuale, i passaporti dei pazienti o i libri dei pazienti che integrano informazioni individuali – anche di medici diversi – si sono dimostrati efficaci [9].<\/p>\n\n

<\/p>\n\n

<\/p>\n\n

Letteratura:<\/p>\n\n

    \n
  1. Centro Medico per la Qualit\u00e0 in Medicina (\u00c4ZQ): Qualit\u00e4tsmanagement und die Sicht der Patienten, www.aezq.de\/aezq\/kompendium_q-m-a\/3-qualitaetsmanagement-und-die-sicht-derpatienten\/#3, (ultimo accesso 06.12.2022).<\/li>\n\n\n\n
  2. Bleses H: L’orientamento del paziente come caratteristica di qualit\u00e0. 2005, Dissertazione per il conferimento del titolo accademico di Doctor rerum curae (Dr. rer. cur.). Med. Fak. della Charit\u00e9, Berlino.<\/li>\n\n\n\n
  3. Dierks ML, Schwartz FW: Pazienti, assicurati, cittadini – gli utenti dell’assistenza sanitaria. In: Schwartz FW, Badura B, Busse R, Leidl R, Raspe H, Siegrist J, Walter U, The Public Health Book, 2008: 314-321. Urban e Fischer, Monaco di Baviera.<\/li>\n\n\n\n
  4. Centro medico per la qualit\u00e0 in medicina (\u00c4ZQ): Come si riconosce un buon studio medico? Lista di controllo per i pazienti. \u00c4ZQ 2007, Berlino.<\/li>\n\n\n\n
  5. Bitzer EM, Dierks ML: Come considerare le aspettative e la soddisfazione del paziente nella gestione della qualit\u00e0? – Metodi di indagine ed esperienze di assistenza ambulatoriale. In: Ministero Federale della Sanit\u00e0, Gestione della qualit\u00e0 nella pratica medica 1999, 125-184. Nomos, Baden-Baden.<\/li>\n\n\n\n
  6. W\u00f6lker T: Qualit\u00e4tsmanagement in der Arztpraxis – So managen Sie Qualit\u00e4t. \u00c4rzte-Zeitung-Verl.-Ges., 2002: Neu-Isenburg.<\/li>\n\n\n\n
  7. H\u00e4rter M: Il processo decisionale partecipativo (Shared Decision Making) – un approccio richiesto da pazienti, medici e politica sanitaria sta guadagnando consenso. Z Arztl Fortbild Qualitatssich 2004; 98: 89-92.<\/li>\n\n\n\n
  8. Schillinger D, et al: Chiudere il cerchio: la comunicazione del medico con i pazienti diabetici che hanno una bassa alfabetizzazione sanitaria. Arch Intern Med 2003; 163: 83-90.<\/li>\n\n\n\n
  9. Szecsenyi J, Klingenberg A, Pelz J, Magdeburg K: Valutazione di un libro paziente da parte dei pazienti – risultati dell’\u00c4rztliche Qualit\u00e4tsgemeinschaft Ried. Z Arztl Fortbild Qualitatssich 2001; 95: 407-412.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    <\/p>\n\n

    PRATICA GP 2022; 17(12): 44<\/em><\/p>\n\n

      \n
    • <\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Considerare gli aspetti dell’orientamento del paziente aiuta a migliorare la compliance. Un’educazione e un’informazione completa e comprensibile del paziente costituiscono la base per prendere decisioni informate nel senso del “processo…<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":349236,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","cat_1_feature_home_top":false,"cat_2_editor_pick":false,"csco_eyebrow_text":"Gestione della qualit\u00e0 nel settore sanitario","footnotes":""},"category":[11519,11540,11306,11473,11550],"tags":[66284,15568,15245,13429,14033,66287],"powerkit_post_featured":[],"class_list":["post-352632","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-formazione-continua","category-gestione-dello-studio","category-medicina-interna-generale","category-prevenzione-e-assistenza-sanitaria","category-rx-it","tag-processo-decisionale-condiviso-it","tag-assistenza-sanitaria","tag-conformita","tag-gestione-della-pratica","tag-gestione-della-qualita","tag-orientamento-del-paziente","pmpro-has-access"],"acf":[],"publishpress_future_action":{"enabled":false,"date":"2026-04-24 10:11:06","action":"change-status","newStatus":"draft","terms":[],"taxonomy":"category","extraData":[]},"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"wpml_current_locale":"it_IT","wpml_translations":{"pt_PT":{"locale":"pt_PT","id":352641,"slug":"a-orientacao-do-paciente-como-principio-basico","post_title":"A orienta\u00e7\u00e3o do paciente como princ\u00edpio b\u00e1sico","href":"https:\/\/medizinonline.com\/pt-pt\/a-orientacao-do-paciente-como-principio-basico\/"},"es_ES":{"locale":"es_ES","id":352653,"slug":"la-orientacion-al-paciente-como-principio-basico","post_title":"La orientaci\u00f3n al paciente como principio b\u00e1sico","href":"https:\/\/medizinonline.com\/es\/la-orientacion-al-paciente-como-principio-basico\/"}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/medizinonline.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/352632","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/medizinonline.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/medizinonline.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/medizinonline.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/medizinonline.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=352632"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/medizinonline.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/352632\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":352638,"href":"https:\/\/medizinonline.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/352632\/revisions\/352638"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/medizinonline.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/349236"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/medizinonline.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=352632"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/medizinonline.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/category?post=352632"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/medizinonline.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=352632"},{"taxonomy":"powerkit_post_featured","embeddable":true,"href":"https:\/\/medizinonline.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/powerkit_post_featured?post=352632"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}