{"id":325085,"date":"2022-08-08T01:00:00","date_gmt":"2022-08-07T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/medizinonline.com\/as-estadias-em-hospitais-psiquiatricos-sao-satisfatorias\/"},"modified":"2022-08-08T01:00:00","modified_gmt":"2022-08-07T23:00:00","slug":"as-estadias-em-hospitais-psiquiatricos-sao-satisfatorias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/medizinonline.com\/pt-pt\/as-estadias-em-hospitais-psiquiatricos-sao-satisfatorias\/","title":{"rendered":"As estadias em hospitais psiqui\u00e1tricos s\u00e3o satisfat\u00f3rias"},"content":{"rendered":"<p><strong>A satisfa\u00e7\u00e3o dos pacientes em psiquiatria de internamento de adultos continua a ser muito elevada. Do mesmo modo, os hospitais su\u00ed\u00e7os de agudos e infantis tamb\u00e9m atingem \u00edndices de satisfa\u00e7\u00e3o muito elevados. Isto \u00e9 confirmado por dois inqu\u00e9ritos nacionais de satisfa\u00e7\u00e3o realizados em 83 hospitais psiqui\u00e1tricos e 19 hospitais de agudos e 30 hospitais pedi\u00e1tricos.<\/strong><\/p>\n<p> <!--more--> <\/p>\n<p>A satisfa\u00e7\u00e3o dos doentes psiqui\u00e1tricos internados continua a ser de alto n\u00edvel. No \u00e2mbito do quarto inqu\u00e9rito nacional de satisfa\u00e7\u00e3o, 83 hospitais psiqui\u00e1tricos inquiriram os seus pacientes adultos de Abril a Junho de 2021. Para este efeito, apresentaram o pequeno question\u00e1rio ANQ com seis perguntas sobre a sua estadia no hospital antes de deixarem o hospital, que tamb\u00e9m poderia ser preenchido online.<\/p>\n<p>Foi avaliado um total de 7265 question\u00e1rios preenchidos. A taxa de resposta \u00e9 de 56,1%, o que \u00e9 superior ao inqu\u00e9rito anterior em 2019 (49,6%). Verificou-se que o n\u00edvel m\u00e9dio de satisfa\u00e7\u00e3o com os aspectos inquiridos variava entre 4,0 e 4,5 de um poss\u00edvel cinco pontos. Os \u00edndices de satisfa\u00e7\u00e3o mais elevados foram alcan\u00e7ados pela possibilidade de fazer perguntas (4,5 pontos) e pela compreensibilidade das respostas recebidas (4,3 pontos). A inclus\u00e3o no plano de tratamento e a prepara\u00e7\u00e3o para deixar a cl\u00ednica obtiveram 4,2 e 4,3 pontos, respectivamente. Foram dadas classifica\u00e7\u00f5es ligeiramente inferiores, mas ainda muito boas, \u00e0s explica\u00e7\u00f5es dos medicamentos e \u00e0 qualidade do tratamento (4,0 pontos cada).<\/p>\n<p>Se os valores de satisfa\u00e7\u00e3o mais baixos forem assinalados, estas s\u00e3o as chamadas respostas problem\u00e1ticas. Perguntas com uma propor\u00e7\u00e3o comparativamente elevada de respostas problem\u00e1ticas indicam potencial de melhoria. Esta propor\u00e7\u00e3o foi mais elevada para a quest\u00e3o da compreensibilidade da informa\u00e7\u00e3o sobre os medicamentos, com 12,1%. Houve 7,6% de respostas problem\u00e1ticas \u00e0 pergunta sobre a inclus\u00e3o no plano de tratamento e 6,5% de respostas problem\u00e1ticas \u00e0 pergunta sobre a prepara\u00e7\u00e3o para a alta.<\/p>\n<h2 id=\"as-perguntas-sao-respondidas-de-forma-compreensivel-e-exaustiva\">As perguntas s\u00e3o respondidas de forma compreens\u00edvel e exaustiva<\/h2>\n<p>Os cuidados agudos na Su\u00ed\u00e7a tamb\u00e9m n\u00e3o t\u00eam de se esconder. A avalia\u00e7\u00e3o do feedback de 30 991 adultos e 1358 pais de crian\u00e7as e adolescentes hospitalizados prova que a satisfa\u00e7\u00e3o com as institui\u00e7\u00f5es \u00e9 muito elevada.<\/p>\n<p>Mais de 63% dos participantes adultos declararam que podiam fazer perguntas em qualquer altura, que recebiam sempre respostas compreens\u00edveis e que o objectivo da medica\u00e7\u00e3o que iam tomar em casa lhes era totalmente explicado. Para a organiza\u00e7\u00e3o da alta hospitalar e para a qualidade do tratamento, pouco mais de 32% e 38% dos pacientes, respectivamente, assinalaram a melhor classifica\u00e7\u00e3o. Portanto, ainda h\u00e1 espa\u00e7o para melhorias para os hospitais nestas duas \u00e1reas. Uma maioria esmagadora (pouco mais de 90%) descreveu a dura\u00e7\u00e3o da estadia hospitalar como sendo a mais correcta. Foi utilizada uma escala de resposta de 3 pontos para o tempo de estadia, e uma escala de resposta de 5 pontos para as outras perguntas. A elevada satisfa\u00e7\u00e3o dos pacientes tem sido est\u00e1vel em todas as seis perguntas desde 2016.<\/p>\n<h2 id=\"tratamento-respeitoso-das-criancas-e-dos-jovens\">Tratamento respeitoso das crian\u00e7as e dos jovens<\/h2>\n<p>Os hospitais infantis tamb\u00e9m podem esperar excelentes resultados. O n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o dos pais de crian\u00e7as hospitalizadas est\u00e1 a um n\u00edvel muito elevado. Marca mais de 8,8 dos dez pontos poss\u00edveis para as cinco perguntas. Tal como em 2019, a quest\u00e3o sobre o tratamento da crian\u00e7a com respeito e dignidade recebeu a pontua\u00e7\u00e3o mais alta (9,4). A compreensibilidade do pessoal de enfermagem e do pessoal m\u00e9dico foi tamb\u00e9m classificada como muito boa, com uma pontua\u00e7\u00e3o de 9,0 cada. As perguntas sobre a qualidade dos cuidados (8.9) e a recomenda\u00e7\u00e3o do hospital (8.8) receberam apenas uma classifica\u00e7\u00e3o ligeiramente inferior.<\/p>\n<h2 id=\"\">&nbsp;<\/h2>\n<h2 id=\"-2\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" size-full wp-image-19182\" alt=\"\" src=\"https:\/\/medizinonline.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/abb_np3_s42.jpg\" style=\"height:399px; width:600px\" width=\"1100\" height=\"731\"><\/h2>\n<h2 id=\"-3\">&nbsp;<\/h2>\n<h2 id=\"a-promocao-da-qualidade-nos-hospitais-e-uma-prioridade-maxima\">A promo\u00e7\u00e3o da qualidade nos hospitais \u00e9 uma prioridade m\u00e1xima<\/h2>\n<p>A Associa\u00e7\u00e3o Nacional para o Desenvolvimento da Qualidade em Hospitais e Cl\u00ednicas (ANQ) coordena e implementa medi\u00e7\u00f5es de qualidade em medicina som\u00e1tica aguda, reabilita\u00e7\u00e3o e psiquiatria. Os resultados permitem a comparabilidade transparente e nacional. Com base nestas descobertas, os hospitais e cl\u00ednicas podem desenvolver medidas espec\u00edficas para melhorar a sua qualidade.<\/p>\n<p>A avalia\u00e7\u00e3o do paciente da qualidade do servi\u00e7o de um hospital \u00e9 um indicador de qualidade importante e reconhecido. A satisfa\u00e7\u00e3o dos pacientes reflecte indirectamente a qualidade dos cuidados e de outros servi\u00e7os prestados. Pode, por exemplo, influenciar a sa\u00fade dos pacientes, a sua utiliza\u00e7\u00e3o subsequente dos servi\u00e7os e o seu cumprimento dos conselhos terap\u00eauticos m\u00e9dicos. O inqu\u00e9rito sobre a satisfa\u00e7\u00e3o dos pacientes \u00e9, portanto, do interesse dos prestadores de servi\u00e7os, bem como dos prestadores de servi\u00e7os e do p\u00fablico em geral.<\/p>\n<p>\n<em>Fonte: &#8220;Boas classifica\u00e7\u00f5es para estadias em hospitais psiqui\u00e1tricos&#8221;, 10.05.2022, e &#8220;Muito alta satisfa\u00e7\u00e3o com hospitais agudos e infantis&#8221;, 17.05.2022, ANQ Associa\u00e7\u00e3o Nacional para o Desenvolvimento da Qualidade em Hospitais e Cl\u00ednicas<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>InFo NEUROLOGIA &amp; PSYCHIATry 2022; 20(3): 42<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A satisfa\u00e7\u00e3o dos pacientes em psiquiatria de internamento de adultos continua a ser muito elevada. 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