{"id":348103,"date":"2013-03-06T00:00:00","date_gmt":"2013-03-05T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/medizinonline.com\/no-caso-de-burnout-o-local-de-trabalho-tambem-precisa-de-ser-tratado\/"},"modified":"2013-03-06T00:00:00","modified_gmt":"2013-03-05T23:00:00","slug":"no-caso-de-burnout-o-local-de-trabalho-tambem-precisa-de-ser-tratado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/medizinonline.com\/pt-pt\/no-caso-de-burnout-o-local-de-trabalho-tambem-precisa-de-ser-tratado\/","title":{"rendered":"No caso de burnout, o local de trabalho tamb\u00e9m precisa de ser “tratado”."},"content":{"rendered":"

Uma pesquisa na Internet devolve cerca de 57 milh\u00f5es de resultados para o termo “burnout”. O rendimento dos conhecimentos que os participantes do 1\u00ba Simp\u00f3sio de Burnout em Pf\u00e4ffikon conseguiram retirar \u00e9 muito melhor. O que os peritos em burnout e o Instituto de Medicina do Trabalho consideram ser o estado da arte para a profilaxia, terapia e reabilita\u00e7\u00e3o \u00e9 muito mais \u00fatil para lidar profissionalmente com pessoas “queimadas” do que pesquisar no Google vezes sem conta. <\/strong><\/p>\n

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O lema da primeira Confer\u00eancia Burnout do Instituto de Medicina do Trabalho sea em Baden sob a direc\u00e7\u00e3o cient\u00edfica do Dr. Claude Sidler foi “Burnout, o caminho de volta”. A reintegra\u00e7\u00e3o de doentes com doen\u00e7as mentais e psiqui\u00e1tricas est\u00e1 a tornar-se cada vez mais importante; estas doen\u00e7as aumentaram 8 vezes mais rapidamente do que as doen\u00e7as som\u00e1ticas nos \u00faltimos 25 anos nas estat\u00edsticas da IV-reforma. No entanto, a preval\u00eancia de perturba\u00e7\u00f5es mentais per se n\u00e3o est\u00e1 a aumentar, como salientou o Dr. Niklas Baer do IV em Liestal. \u00c9 antes uma consci\u00eancia crescente e um maior enfoque nos problemas de sa\u00fade mental, bem como uma avalia\u00e7\u00e3o alterada da capacidade de trabalho que tem contribu\u00eddo para este aumento. O aconselhamento e apoio \u00e0s pessoas afectadas deve, por conseguinte, ser coordenado em conformidade com o empregador sempre que poss\u00edvel.<\/p>\n

De volta \u00e0 toca do le\u00e3o<\/h2>\n

Ao abrigo da legisla\u00e7\u00e3o laboral, um empregado que adoece \u00e9 obrigado a procurar o tratamento m\u00e1ximo. Mas o que acontece quando um doente queimado que foi submetido a uma terapia regressa \u00e0 toca do le\u00e3o sem que nada tenha mudado? “O progn\u00f3stico \u00e9 p\u00e9ssimo sem mudan\u00e7as no local de trabalho”, salientou o Dr. Sidler. A reintegra\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil, mas vale a pena tentar. Cerca de 15-20% das pessoas afectadas por queimaduras graves regressam posteriormente ao trabalho m\u00e1ximo, de acordo com o rendimento modesto at\u00e9 \u00e0 data. Do ponto de vista dos peritos, \u00e9 portanto demasiado m\u00edope “tratar” um empregado stressado no consult\u00f3rio m\u00e9dico de tal forma que as condi\u00e7\u00f5es de trabalho adversas s\u00e3o suportadas por outro tempo sem eliminar as causas. Um papel fundamental neste contexto \u00e9 desempenhado pelos m\u00e9dicos das empresas com o seu conhecimento das estruturas de trabalho e dos procedimentos operacionais, salientou o Dr. Sidler.<\/p>\n

A grande quest\u00e3o \u00e9 se \u00e9 realmente assim t\u00e3o mau no local de trabalho ou se a percep\u00e7\u00e3o do medo \u00e9 o principal problema. Os pacientes que ficam doentes mentais devido \u00e0 situa\u00e7\u00e3o de trabalho j\u00e1 n\u00e3o s\u00e3o frequentemente muito produtivos e perturbam o ambiente de trabalho. Os empregadores t\u00eam dificuldade em lidar com pessoas que s\u00e3o mentalmente inst\u00e1veis. De acordo com um inqu\u00e9rito, eles est\u00e3o mais dispostos a apoiar os trabalhadores com doen\u00e7as f\u00edsicas e dores somatoformes do que as pessoas com dist\u00farbios de personalidade ou depress\u00e3o, informou o Dr. Baer. Os pacientes com problemas de sa\u00fade mental tamb\u00e9m est\u00e3o no fim da lista de novas contrata\u00e7\u00f5es. As principais qualidades que os trabalhadores querem s\u00e3o fiabilidade e sa\u00fade. Contudo, os estigmas n\u00e3o s\u00e3o apenas um problema do lado do empregado; mesmo os pr\u00f3prios doentes mentais dificilmente dariam a si pr\u00f3prios uma oportunidade de conseguir um emprego. “Os medos s\u00e3o um tema geral de ambos os lados”, salientou o Dr. Baer. “Devem definitivamente ser abordados. O bom contacto com o chefe e o feedback positivo s\u00e3o enormemente importantes”.<\/p>\n

Num estudo sobre empregados dif\u00edceis, as pessoas que negam erros e agem mal-humoradamente foram classificadas como as mais problem\u00e1ticas para os patr\u00f5es. Os l\u00edderes podem ser categorizados em quatro tipos de acordo com esta investiga\u00e7\u00e3o: Activistas (15%), mantenedores (24%), requerentes de desempenho (47%) e aqueles que exigem ajuda profissional (14%). As reac\u00e7\u00f5es nas equipas tamb\u00e9m foram questionadas: quanto mais a raiva aumenta, mais a simpatia pelo colega doente diminui e mais cedo se chega a um despedimento. “H\u00e1 muitas raz\u00f5es para consultar um m\u00e9dico cedo, antes que a compaix\u00e3o caia para zero”, disse o Dr. Baer. Os chefes devem responder demonstrando apre\u00e7o, dando orienta\u00e7\u00f5es claras sobre as expectativas e pedindo ao funcion\u00e1rio problem\u00e1tico que se dirija ao m\u00e9dico. E mais cedo do que antes! O tempo m\u00e9dio para se separar de um empregado dif\u00edcil \u00e9 de cerca de 2,8 anos, um longo per\u00edodo de sofrimento para ambos os lados.<\/p>\n

\u00c9 assim que a SBB o faz<\/h2>\n

A SBB j\u00e1 reagiu ao problema de burnout nas fileiras dos seus 29.000 empregados, como relatou o gerente de pessoal Markus Jordi. “A sa\u00fade deve ser uma quest\u00e3o de gest\u00e3o, uma vez que as aus\u00eancias por doen\u00e7a t\u00eam custado \u00e0 empresa 120 milh\u00f5es de francos su\u00ed\u00e7os por ano at\u00e9 agora”, disse ele, descrevendo o lado empresarial. O pressuposto b\u00e1sico \u00e9 que uma melhor lideran\u00e7a tamb\u00e9m significa menos dias de aus\u00eancia. Aos primeiros sinais de redu\u00e7\u00e3o do desempenho, o objectivo principal \u00e9 restaurar a capacidade de trabalhar. Na intranet da SBB, cada empregado pode encontrar a defini\u00e7\u00e3o de burnout e o pedido para contactar o servi\u00e7o m\u00e9dico para aconselhamento colegial se houver ind\u00edcios de ter sido afectado. O requisito e a recompensa devem ser adequados \u00e0 satisfa\u00e7\u00e3o profissional do indiv\u00edduo, de acordo com outra regra de gest\u00e3o da SBB. Isto tamb\u00e9m \u00e9 importante durante a reintegra\u00e7\u00e3o, disse Jordi. <\/p>\n

As consequ\u00eancias da frustra\u00e7\u00e3o no trabalho podem ser f\u00edsicas e psicol\u00f3gicas. Dieter Kissling, MD, Baden, est\u00e1 envolvido na promo\u00e7\u00e3o da sa\u00fade no local de trabalho h\u00e1 muitos anos, fundou a ifa e aconselha grandes empresas na Su\u00ed\u00e7a. Para ele, o esgotamento \u00e9 uma doen\u00e7a de ansiedade. “Temos de nos infiltrar nos patr\u00f5es com folhas de alum\u00ednio”, \u00e9 a sua experi\u00eancia. O primeiro reflexo masculino dos l\u00edderes quando um empregado \u00e9 afectado \u00e9 a defesa: “Isso n\u00e3o tem nada a ver comigo. Se a sensibiliza\u00e7\u00e3o for bem sucedida, o comportamento de lideran\u00e7a melhora. A procura de acessibilidade constante e um desequil\u00edbrio entre o trabalho e os tempos livres n\u00e3o pode ser resolvido pelo indiv\u00edduo; aqui, os gestores devem aprender a reconhecer os que est\u00e3o em risco e tomar medidas. A liberdade de ac\u00e7\u00e3o e o poder de decis\u00e3o s\u00e3o necessidades importantes dos empregados.<\/p>\n

Invent\u00e1rio de Maslach Burnout<\/h4>\n

A Dra. Beate Schulze de Zurique \u00e9 uma soci\u00f3loga e psic\u00f3loga que estuda os factores de risco e resili\u00eancia para o burnout, bem como os pr\u00e9-requisitos para o empenho e motiva\u00e7\u00e3o num mundo de trabalho globalizado. Juntamente com peritos, fundou a Rede Su\u00ed\u00e7a de Peritos em Queimados. Para eles, o esgotamento \u00e9 mais do que exaust\u00e3o, mas ainda n\u00e3o \u00e9 depress\u00e3o. O documento de posi\u00e7\u00e3o Burnout da Sociedade Alem\u00e3 de Psiquiatria, Psicoterapia e Neurologia (DGPPN) de Mar\u00e7o de 2012 sintetiza muito bem o problema da codifica\u00e7\u00e3o, eles salientam(Fig. 1<\/strong>) [1, 2]. Uma sobreposi\u00e7\u00e3o entre burnout grave e depress\u00e3o leva a uma confus\u00e3o de termos entre o conceito de psicologia do trabalho burnout e o diagn\u00f3stico m\u00e9dico de um epis\u00f3dio depressivo.<\/p>\n

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Os testes psicol\u00f3gicos profissionais estabelecidos s\u00e3o adequados para registar a s\u00edndrome de burnout na pr\u00e1tica cl\u00ednica di\u00e1ria. O mais bem validado \u00e9 o Maslach Burnout Inventory (MBI). Burnout desenvolve-se como uma resposta sustentada ao stress a cargas de trabalho cr\u00f3nicas com tr\u00eas sintomas centrais:<\/p>\n