Savoir comment fonctionne l’autre personne fait la différence entre le succès et l’échec dans la communication. Cela vaut aussi bien pour les employés que pour les patients. Le modèle des quatre types de couleurs aide à s’orienter.
Avez-vous parfois l’impression que la communication avec certaines personnes fonctionne du premier coup, alors qu’avec d’autres, elle ne démarre pas vraiment ? D’un point de vue psychologique, cela s’explique par le fait qu’il existe différents types de personnalité qui, à leur tour, apportent différents types de comportement. Une méthode courante d’évaluation des types est le modèle des quatre types de couleurs. On distingue le rouge, le vert, le bleu et le jaune et on attribue à chaque couleur des caractéristiques et des propriétés différentes (Fig. 1).
Personnalités de couleur
L’homme d’action rouge aime être au centre de l’attention et prendre les devants. Il se fait remarquer, est extraverti et s’impose facilement. Il traite les informations en discutant avec les autres et semble souvent enthousiaste et aventureux.
Le supporter vert, quant à lui, aime l’harmonie et accorde une grande importance à la confiance. Il a des tripes et agit plutôt intuitivement, ce qui fait de lui un être humain empathique, patient, fiable et serviable. Le fait qu’il veuille plaire à tout le monde est à la fois une chance et un danger.
Le penseur bleu a tendance à être distant et à vouloir tout gérer correctement et objectivement. Il agit consciencieusement et, en tant que tête pensante introvertie, il aime les détails et les faits. Il se caractérise donc par une méthode de travail précise, formelle et analytique, en prenant des décisions rationnelles et en faisant abstraction de ses émotions.
Le soleil jaune a beaucoup d’idées et aime échanger. Comme le type vert, c’est un homme d’estomac qui aime agir spontanément. Il fait preuve d’initiative, est joyeux, parfois même enthousiaste, dynamique et convaincant.
Dans la pratique, cependant, il n’y a pas que ces quatre types. Au contraire, on rencontre souvent des types mixtes. Dans sa vie quotidienne au cabinet, une personne peut exprimer une part rouge, assertive, alors que dans sa vie familiale, elle s’adapte fortement (part verte). De même, certaines personnes sont très précises et analytiques dans leurs affaires financières en privé (part bleue), alors qu’elles se fient à leurs émotions au travail (part jaune). Il est important de classer les personnes et leurs comportements afin d’établir des relations avec les autres.
PRATIQUE DU MÉDECIN DE FAMILLE 2019 ; 14(3) : 7
