“Dottore” – in realtà ci sono ancora persone che mi chiamano così…. – “La prego di prescriverlo per iscritto!”. È quello che presto diranno in tutte le case di riposo e di cura. “Per favore, visualizzi qui…!”. “No, la ricetta con la nota DS 2 x 1 al giorno non è sufficiente, deve anche inviare la ricetta via fax…”.
Queste affermazioni le suonano familiari? Scrive tutte le prescrizioni in modo ordinato su un foglio di prescrizione, che viene poi digitato nella documentazione infermieristica elettronica dallo specialista infermieristico più qualificato?
È difficile credere come la sfiducia tra gli infermieri e noi medici venga sistematicamente coltivata. Il fatto che le prescrizioni debbano essere registrate per iscritto in un’unità di terapia intensiva ha senso e probabilmente non viene messo in discussione da nessuno. Ma è fastidioso, persino vergognoso, che ogni ordinanza in casa, per quanto banale, debba essere messa per iscritto. Il fatto che noi medici siamo sistematicamente accusati di prendere le distanze dalle nostre istruzioni verbali e di dare la colpa di possibili errori terapeutici agli infermieri mi preoccupa. Mi fido degli assistenti e quindi segno visivamente i fogli Kardex in bianco. Sono consapevole che questo potrebbe essere abusato un giorno. Ad oggi, non si è mai verificato un caso del genere. Non posso immaginare una collaborazione fruttuosa con gli assistenti senza la fiducia reciproca. La fiducia tra paziente, medico e infermiere è un prerequisito per un buon trattamento e una buona assistenza. La sfiducia sistematica imposta dall'”alto” avvelena il clima e alla fine danneggia i pazienti. Il decreto scritto e l’avvistamento servono soprattutto alla sicurezza delle autorità. Dobbiamo costruire la fiducia tra infermieri e medici attraverso la nostra competenza e il rispetto reciproco. La sicurezza può nascere solo in un clima di fiducia. La sicurezza non può essere prescritta, bisogna lavorare per ottenerla. Proponga alle case che supervisiona di partecipare alla formazione. Durante le discussioni sui casi, lei può raccogliere le domande e le preoccupazioni degli assistenti e commentare le questioni presentate. Costruisca la fiducia attraverso le sue competenze e trattando gli assistenti con rispetto.
Ne vale la pena!
Cordialmente, Vostro
