Saber o que faz com que a outra pessoa faça tiquetaque é decisivo para o sucesso e o fracasso da comunicação. Isto aplica-se tanto ao pessoal como aos pacientes. O modelo do tipo quadricromia ajuda na orientação.
Tem por vezes a impressão de que a comunicação com certas pessoas funciona de imediato, enquanto que com outras não se inicia de facto? Psicologicamente, isto é porque existem diferentes tipos de personalidade, que por sua vez trazem comportamentos diferentes. Um método comum de avaliação dos tipos é o modelo do tipo quadricromia. É feita uma distinção entre vermelho, verde, azul e amarelo e são atribuídas características e propriedades diferentes a cada cor (Fig. 1).
Personalidades coloridas
O fazedor vermelho gosta de ser o centro das atenções e assumir a liderança. Ele destaca-se, é extrovertido e afirma-se facilmente. Ele processa a informação através de conversas com outros e muitas vezes parece entusiasta e aventureiro.
O apoiante verde, por outro lado, gosta das coisas harmoniosas e dá muito valor à confiança. Ele é uma pessoa instintiva e age de forma bastante intuitiva, o que o torna um ser humano empático, paciente, fiável e prestativo. O facto de ele gostar de agradar a todos é tanto uma oportunidade como um perigo.
O pensador azul parece bastante distante e quer lidar com tudo de forma correcta e objectiva. Age conscienciosamente e, como pessoa introvertida na cabeça, adora detalhes e factos. Consequentemente, caracteriza-se por uma forma de trabalho precisa, formal e analítica, pela qual toma decisões de forma racional e ignora as emoções.
O sol amarelo tem muitas ideias e gosta de trocar ideias. Tal como o tipo verde, ele é uma pessoa que gosta de agir espontaneamente. Mostra iniciativa, é alegre, por vezes até entusiasta, dinâmico e convincente.
Na prática, porém, não existem apenas estes quatro tipos. Em vez disso, também são frequentemente encontrados tipos mistos. Na prática quotidiana, uma pessoa pode viver uma parte vermelha e assertiva, enquanto na vida familiar se adapta fortemente (parte verde). Do mesmo modo, há pessoas que são muito precisas e analíticas nos seus assuntos financeiros em privado (parte azul), enquanto confiam nos seus sentimentos no trabalho (parte amarela). É importante classificar as pessoas e o seu comportamento, a fim de moldar as interacções.
PRÁTICA DO GP 2019; 14(3): 7
