Medizinonline Medizinonline
  • Actualités
    • Actualités
    • Marché & Médecine
  • Patients
    • Tableaux cliniques
    • Diagnostic
    • Thérapie
  • Contenu des partenaires
    • Dermatologie
      • Actualités de la dermatite atopique et du psoriasis
      • Actualités de la dermatologie
    • Diabète
      • Dia-Month Club – Diabète de type 2
      • Le diabète en mouvement
      • Diabetes Podcasts
    • Gastroentérologie
      • Les IBD sont importantes
      • Forum Gastroentérologie
      • Ozanimod : Colite ulcéreuse
      • Mise à jour sur le reflux
    • Immunologie
      • Immunodéficience primaire – Partage d’expériences
    • Vaccination
      • Herpès zoster
    • Infektiologie
    • Neurologie
      • EXPERT ULTRASCHALL : Introduction à l’injection guidée par ultrasons
      • Actualités de la SEP
      • Le traitement de la SEP en mutation
    • Oncologie
      • L’oncologie suisse en mouvement
      • Options de traitement optimales pour les patientes atteintes de cancer du sein au stade précoce HR+, HER2 à haut risque*
    • Orthopédie
      • L’ostéoporose en mouvement
    • Phytotherapie
    • Gestion du cabinet médical
      • Banque cantonale d’Argovie
      • Claraspital
    • Psychiatrie
      • Psychiatrie de la personne âgée
    • Rhumatologie
  • Adhérence en cas de mucoviscidose (CF)
  • Domaines d’expertise
    • Allergologie et immunologie clinique
    • Médecine interne générale
    • Anesthésiologie
    • Angiologie
    • Chirurgie
    • Dermatologie et vénérologie
    • Endocrinologie et diabétologie
    • Nutrition
    • Gastro-entérologie et hépatologie
    • Génétique
    • Gériatrie
    • Gynécologie
    • Hématologie
    • Infectiologie
    • Cardiologie
    • Néphrologie
    • Neurologie
    • Urgences et soins intensifs
    • Médecine nucléaire
    • Oncologie
    • Ophtalmologie
    • ORL
    • Orthopédie
    • Pédiatrie
    • Pharmacologie et toxicologie
    • Médecine pharmaceutique
    • Phlébologie
    • Médecine physique et de réadaptation
    • Pneumologie
    • Prévention et soins de santé
    • Psychiatrie et psychothérapie
    • Radiologie
    • Médecine légale
    • Rhumatologie
    • Médecine du sport
    • Traumatologie et chirurgie traumatique
    • Médecine tropicale et médecine des voyages
    • Urologie
    • Médecine dentaire
  • CME & Congrès
    • Formation continue CME
    • Rapports de congrès
    • Calendrier des congrès
  • Pratique
    • Noctimed
    • Gestion du cabinet médical
    • Emplois
    • Interviews
  • Se connecter
  • S’inscrire
  • Mon compte
  • Contact
  • Français
    • Deutsch
    • English
    • Italiano
    • Português
    • Español
  • Publications
  • Contact
  • Deutsch
  • English
  • Français
  • Italiano
  • Português
  • Español
Souscrire
Medizinonline Medizinonline
Medizinonline Medizinonline
  • Actualités
    • Actualités
    • Marché & Médecine
  • Patienten
    • Krankheitsbilder
    • Diagnostik
    • Therapie
  • Contenu des partenaires
    • Dermatologie
      • Actualités de la dermatite atopique et du psoriasis
      • Actualités de la dermatologie
    • Diabète
      • Dia-Month Club – Diabète de type 2
      • Le diabète en mouvement
      • Diabetes Podcasts
    • Gastroentérologie
      • Les IBD sont importantes
      • Forum Gastroentérologie
      • Ozanimod : Colite ulcéreuse
      • Mise à jour sur le reflux
    • Immunologie
      • Immunodéficience primaire – Partage d’expériences
    • Vaccination
      • Herpès zoster
    • Infektiologie
    • Neurologie
      • EXPERT ULTRASCHALL : Introduction à l’injection guidée par ultrasons
      • Actualités de la SEP
      • Le traitement de la SEP en mutation
    • Oncologie
      • L’oncologie suisse en mouvement
      • Options de traitement optimales pour les patientes atteintes de cancer du sein au stade précoce HR+, HER2 à haut risque*
    • Orthopédie
      • L’ostéoporose en mouvement
    • Phytotherapie
    • Gestion du cabinet médical
      • Banque cantonale d’Argovie
      • Claraspital
    • Psychiatrie
      • Psychiatrie de la personne âgée
    • Rhumatologie
      • Taltz Microsite
  • Domaines d’expertise
    • Fachbereiche 1-13
      • Allergologie et immunologie clinique
      • Médecine interne générale
      • Anesthésiologie
      • Angiologie
      • Chirurgie
      • Dermatologie et vénérologie
      • Endocrinologie et diabétologie
      • Nutrition
      • Gastro-entérologie et hépatologie
      • Génétique
      • Gériatrie
      • Gynécologie
      • Hématologie
    • Fachbereiche 14-26
      • Infectiologie
      • Cardiologie
      • Néphrologie
      • Neurologie
      • Urgences et soins intensifs
      • Médecine nucléaire
      • Oncologie
      • Ophtalmologie
      • ORL
      • Orthopédie
      • Pédiatrie
      • Pharmacologie et toxicologie
      • Médecine pharmaceutique
    • Fachbereiche 26-38
      • Phlébologie
      • Médecine physique et de réadaptation
      • Phytothérapie
      • Pneumologie
      • Prévention et soins de santé
      • Psychiatrie et psychothérapie
      • Radiologie
      • Médecine légale
      • Rhumatologie
      • Médecine du sport
      • Traumatologie et chirurgie traumatique
      • Médecine tropicale et médecine des voyages
      • Urologie
      • Médecine dentaire
  • CME & Congrès
    • Formation continue CME
    • Rapports de congrès
    • Calendrier des congrès
  • Pratique
    • Noctimed
    • Gestion du cabinet médical
    • Emplois
    • Interviews
Login

Sie haben noch keinen Account? Registrieren

  • Collaboration dans la pratique quotidienne

Style de communication spécifique à la personnalité

    • Actualités
    • Cases
    • Gestion du cabinet médical
    • Prévention et soins de santé
    • RX
  • 3 minutes de lecture

Dramaqueen, narcissique ou hypersensible ? En tant que dirigeant, il est important de connaître la personnalité de ses collaborateurs. C’est la seule façon de briser les modèles de comportement négatifs au sein de l’équipe et de favoriser une collaboration productive.

Le cas Une assistante médicale principale a décrit son cas : “Notre équipe de praticiens est caractérisée par trois types de personnalité frappants. Une personne se met toujours en avant, l’autre a une profonde confiance en elle et perçoit tout type de feedback comme une critique personnelle. La troisième personne est une personnalité égocentrique qui saisit toutes les opportunités pour se faire remarquer. Les différences et les particularités apportent de l’agitation dans l’équipe et me posent de grands défis en tant que manager. Comment puis-je encourager la collaboration à l’avenir de manière à ce que nous gagnions en force en tant qu’équipe ?”

Analyse initiale : si l’on souhaite encourager la collaboration avec différentes personnalités, il est indispensable de comprendre les schémas comportementaux des différentes personnalités et d’envisager des possibilités de gestion. Il s’agit ici des trois types suivants : 1) la reine du drame, 2) l’hypersensible et 3) le narcissique.

Approche du coaching : lors d’un coaching de direction, l’assistante médicale principale m’a décrit des situations typiques avec les différents types de personnalité de son équipe. Elle a souligné l’importance qu’elle attache à une bonne collaboration, précisément parce qu’elle apprécie beaucoup chacune de ses collègues. Dans un premier temps, il était important de nommer et de caractériser les trois types de personnalité de manière générale et indépendamment des personnes : 1) la reine du drame, 2) l’hypersensible et 3) le narcissique. Dans un deuxième temps, les questions suivantes ont été traitées : “Qu’est-ce qui caractérise ce type de personnalité ?”, “Qu’est-ce qui fonctionne bien dans les relations et provoque des réactions positives et fonctionnelles ?” et “Qu’est-ce qui ne fonctionne pas du tout et provoque des réactions négatives et dysfonctionnelles ?”:

  • Pour chaque type de personnalité, une approche fonctionnelle et dysfonctionnelle a été discutée, avec des possibilités de réaction qui renforceraient le comportement de manière positive ou négative.
  • Cette confrontation a permis à l’assistante médicale principale de prendre conscience des comportements productifs et contre-productifs sur les différentes personnalités et de ce qui favorise ou freine la collaboration.
  • La MPA a réussi à simuler différents scénarios et possibilités de la vie quotidienne. Elle a ainsi pu voir comment elle pouvait influencer de manière ciblée le comportement et les résultats.
  • Nous avons testé les comportements élaborés à l’aide de jeux de rôle. Cela a permis à l’assistante médicale principale de prendre de l’assurance dans sa présentation.

Résultats :

  • La MPA en chef a caractérisé les trois types de personnalité lors du coaching de direction.
  • Elle a pu créer une prise de conscience de l’approche fonctionnelle et dysfonctionnelle de chaque type de personnalité.
  • Elle est arrivée à la conclusion qu’elle ne pouvait pas changer les personnes, mais qu’elle pouvait essayer d’influer positivement sur leur comportement.
  • La MPA a découvert pour elle-même que chaque situation de la vie quotidienne est un terrain d’apprentissage pour le développement de sa propre personnalité.

Transfert dans la pratique quotidienne : l’assistante médicale a traduit les connaissances acquises lors du coaching de direction dans sa vie quotidienne. Il s’est avéré utile de résumer les types de personnalité, leurs caractéristiques et leurs réactions fonctionnelles dans un tableau (tableau 1).

 

 

Au début, la MPA s’est sentie un peu mal à l’aise. Le tableau lui donnait cependant de l’assurance. Plus elle a pris conscience des différents types de personnalité, plus la collaboration au sein de l’équipe a fonctionné. De plus, l’équipe communiquait ouvertement sur qui fonctionnait comment et qui avait besoin de quoi pour bien travailler ensemble. Chaque personnalité s’est ainsi vu accorder de l’espace et du temps pour ses “particularités”, mais le groupe a permis de créer de nouvelles dynamiques et de nouvelles formes de collaboration, ce qui s’est avéré bénéfique.

Conclusion : “Nous ne pouvons pas changer les personnalités individuelles. Mais il est tout à fait possible d’influer sur des modèles de comportement typiques afin d’obtenir une meilleure collaboration dans toute l’équipe”, a constaté l’assistante médicale principale après le coaching.

 

 

 

 

PRATIQUE DU MÉDECIN DE FAMILLE 2018 ; 13(10) : 10-11

Autoren
  • Sandra Limacher
Related Topics
  • Communication
  • Équipe
  • gestion du cabinet médical
  • personnalité
Article précédent
  • Nanorobots

Les médicaments du futur peuvent être “programmés”.

  • Actualités
  • Génétique
  • Oncologie
  • RX
Lire l'Article
Article suivant
  • Le sport pendant la grossesse

L’activité physique est-elle dangereuse ?

  • Actualités
  • Gynécologie
  • Médecine du sport
  • RX
Lire l'Article
Vous devriez également aimer
Lire l'Article
  • 27 min
  • Principales bases et études sur le cancer et le psychisme

Interaction entre le cancer et les maladies mentales

    • Études
    • Formation continue CME
    • Oncologie
    • Psychiatrie et psychothérapie
    • RX
Lire l'Article
  • 14 min
  • Prévention du cancer

L’alcool et le cancer : une goutte d’eau dans l’océan

    • Études
    • Formation continue CME
    • Médecine interne générale
    • Oncologie
    • Pharmacologie et toxicologie
    • Prévention et soins de santé
    • Psychiatrie et psychothérapie
    • RX
Lire l'Article
  • 14 min
  • Maladie de Parkinson

Gestion thérapeutique individuelle pour un résultat optimisé – une mise à jour

    • Études
    • Formation continue avec partenaire
    • Formation continue CME
    • Neurologie
    • RX
Lire l'Article
  • 35 min
  • Chemsex - MSM, Sexe, Chrystal Meth & Co.

Perspectives médicales et psychosociales

    • Formation continue CME
    • Infectiologie
    • Médecine interne générale
    • Pharmacologie et toxicologie
    • Prévention et soins de santé
    • Psychiatrie et psychothérapie
    • RX
Lire l'Article
  • 5 min
  • Journal Club

Maladie de Stargardt : une étude de thérapie génique pionnière donne de l’espoir

    • Études
    • Formation continue
    • Génétique
    • Médecine interne générale
    • Ophtalmologie
    • RX
Lire l'Article
  • 5 min
  • Interventions chirurgicales

Qu’est-ce qui est nécessaire, qu’est-ce qui peut être supprimé ?

    • Chirurgie
    • Études
    • Gynécologie
    • Rapports de congrès
    • RX
Lire l'Article
  • 7 min
  • Colite ulcéreuse

Nouvelles approches de traitement

    • Études
    • Gastro-entérologie et hépatologie
    • Rapports de congrès
    • RX
Lire l'Article
  • 7 min
  • Étude de cas

Le pemphigus – de l’évaluation au traitement

    • Cases
    • Dermatologie et vénérologie
    • Études
    • Formation continue
    • RX
Contenu des meilleurs partenaires
  • Forum Gastroentérologie

    Zum Thema
  • Herpès zoster

    Zum Thema
  • Actualités de la dermatologie

    Zum Thema
Top des formations CME
  • 1
    Interaction entre le cancer et les maladies mentales
  • 2
    L’alcool et le cancer : une goutte d’eau dans l’océan
  • 3
    Perspectives médicales et psychosociales
  • 4
    Gestion thérapeutique individuelle pour un résultat optimisé – une mise à jour
  • 5
    Mécanismes pathologiques, prévention secondaire et options thérapeutiques

Bulletin d'information

Inscrivez-vous et restez informé(e)

S'abonner
Medizinonline
  • Contact
  • Conditions générales de vente
  • Mentions légales

Input your search keywords and press Enter.

Notifications