No último “Chränzli”, os meus colegas mais uma vez desabafaram muito.
Então um médico relatou o seguinte incómodo: um dos seus pacientes sofre de obstipação crónica há anos. O colega prescreve repetidamente ao homem perturbado uma droga que regula a actividade intestinal. Após algumas semanas, ele recebe correio do seu colega médico de confiança. Este último chama a sua atenção para o facto de que existe uma limitação para a medicação prescrita e que deve, por favor, responder às perguntas anexas para que a obrigação de pagar as prestações possa ser verificada. Ligeiramente aborrecido, o meu colega cumpre este pedido, responde às perguntas e envia a carta ao médico-assistente. Após alguns dias, ele recebe uma resposta negativa. Isto perturba o colega. À medida que conta a história, ele voa em fúria e queixa-se do facto de que aparentemente simples escriturários estão a decidir em nome do oficial médico. Não podia continuar assim, queria falar pessoalmente com o médico-assistente.
Uma colega concorda com ele e relata o seu aborrecimento com as prescrições do Spitex. Como a maioria de nós, ela recebe testemunhos para assinar a toda a hora. A colega relata horrorizada que tem de assinar estimativas de custos de mais de 9000 francos. Uma vez, o donativo e o doffing diários de meias de compressão e a aplicação de uma ligadura de compressão tinham sido carregados. A sua queixa levou a que os custos fossem quase 3000 francos mais baixos. Mas os custos são ainda demasiado elevados.
Outra colega acrescenta que ela tem de assinar muitos formulários BESA e, portanto, os custos do seu caso aumentam. E assim, caso após caso, caso após caso.
A minha abordagem nestes casos é muito fácil para os nervos. No primeiro caso, teria também preenchido o certificado, tanto quanto sei, e tê-lo-ia devolvido prontamente. Teria ficado surpreendido com a decisão negativa, mas certamente não aborrecido. Eu teria encaminhado o doente para o centro do doente para que ele pudesse ser ajudado a obter justiça.
Assino os regulamentos Spitex, os certificados BESA e Rai/RUG sem os ler.
Porquê, pergunta-se? Muito simplesmente: não posso julgá-los materialmente correctamente. Isto porque a avaliação das necessidades é efectuada por enfermeiros especialmente treinados. Por conseguinte, forneço apenas uma assinatura pro forma. A disputa sobre o planeamento dos cuidados e os custos resultantes deve ser resolvida pelo Spitex, a companhia de seguros de saúde e o doente sem mim.
Atenciosamente, Dr. med. Josef Widler
