O sucesso da terapia também depende do vestuário do médico – esta foi a conclusão de um inquérito conduzido pelo Hospital Universitário de Zurique. A roupa certa também ajuda os pacientes a designar a respectiva pessoa para a sua profissão médica.
Camisa polo ou casaco branco, calças ou calções? O que os médicos vestem não é uma questão de estética, mas tem uma influência significativa no sucesso da terapia. Esta é a conclusão de um estudo do Departamento de Higiene Hospitalar do Hospital Universitário de Zurique (USZ).
A equipa de investigação perguntou a 834 pacientes dos ambulatórios de dermatologia, neurologia e doenças infecciosas da ZEU, através de um questionário normalizado e anónimo, como é que eles percebem o vestuário dos médicos. Juntamente com o questionário, os participantes foram apresentados com fotografias de médicos e médicas em diferentes combinações de vestuário. “No estudo, investigámos que roupa usada pelos médicos no hospital inspira confiança nos pacientes, que roupa os faz sentir o médico como acessível e atencioso, e se também atribuem competência profissional a uma determinada roupa”, explica o Prof.
Os casacos dos médicos ainda são padrão nos hospitais
O resultado: 36% dos inquiridos disseram que a aparência do médico era importante para eles. A combinação de um top branco e o casaco tradicional do médico pontuou particularmente bem – em todas as categorias de “confiança”, “acessibilidade”, “cuidado” e “competência profissional”. Mas o casaco branco do médico não é apenas uma tradição ou um símbolo de status, diz o Prof. Sax. Como as pessoas com diferentes profissões médicas aparecem no hospital, o vestuário ajuda a reconhecer a sua função.
Cerca de um quarto dos inquiridos disse que o vestuário também influenciou o seu grau de satisfação com o tratamento em geral. Havia aqui uma diferença de idade: as pessoas com mais de 65 anos assinalaram este aspecto com mais frequência do que as pessoas mais jovens.
Adaptar o vestuário ao ambiente
O estudo realizado por Sax e colegas salientou novamente que os pacientes percebem de facto a aparência do médico. “Porque pode mesmo ter um impacto no sucesso do tratamento, vale a pena adaptar especificamente o vestuário ao ambiente e às expectativas a ele associadas”, explica o Prof. Até agora, tem sido dada muito pouca atenção a este aspecto. Os resultados do estudo corroboram as conclusões dos trinta estudos semelhantes sobre este tema realizados até agora.
A propósito, qual a roupa considerada apropriada varia dependendo do país e do ambiente. Enquanto nos EUA os médicos estão formalmente vestidos (camisa e gravata por baixo da bata) e as enfermeiras usam tops coloridos (“esfoliantes”), na Suíça as enfermeiras estão vestidas de branco. Nos consultórios dos médicos de clínica geral suíços, um estilo de vestir casual e colorido está cada vez mais a ganhar terreno. Ainda não foi investigado se isto tem um efeito positivo sobre a relação médico-paciente no contexto do GP. Mas quer seja de cor ou branco simples: em última análise, mais importante do que a cor é que as roupas estejam limpas e mudadas regularmente.
Fonte: Hospital Universitário de Zurique
HAUSARZT PRAXIS 2019; 14(8): 4 (publicado 19.8.19, antes da impressão).
