pour le portail spécialisé “medizinonline.com”.
1) Champ d’application
1.1 Le fournisseur du portail spécialisé pour médecins “medizinonline.com” est Prime Public Media AG, Neugasse 10, CH-8005 Zurich, téléphone : +41 44 250 28 70, fax +41 44 250 28 77, info@medizinonline.com Registre du commerce du canton de Zurich, numéro d’entreprise CHE-246.600.401 CEO : Stefan C. Schreiber (ci-après dénommé le “fournisseur”).
1.2 Les conditions générales d’utilisation et de vente suivantes s’appliquent à l’ensemble des services proposés et fournis par le fournisseur sur et via le portail Internet “medizinonline.com” (ci-après dénommé le “portail”) et ses pages secondaires.
1.3 Les conditions générales d’utilisation et de vente suivantes s’appliquent exclusivement. Les conditions contractuelles divergentes de l’utilisateur ne s’appliquent que si elles ont été confirmées par le fournisseur.
2. prestations
2.1 Avec “medizinonline.com”, le fournisseur met à disposition un portail spécialisé pour les médecins. Le portail permet d’accéder en ligne à de nombreuses publications et informations médicales spécialisées, à des bulletins d’information, à des messages professionnels, à des formulaires et à d’autres textes, documents audio, vidéo et images, soit individuellement, soit dans le cadre d’un abonnement. Le contenu et les informations sont en partie gratuits (cf. à ce sujet paragraphe 5.), en partie à titre onéreux (cf. à ce sujet paragraphe 6) est proposé.
Le portail propose également, le cas échéant, des cours de formation continue en ligne, à l’unité ou par abonnement, avec ou sans acquisition de points CME, y compris des évaluations des connaissances avec affichage de la solution correcte (voir à cet égard le point 7).
Les détails des services offerts dans chaque cas sont décrits en détail sur le site web du fournisseur à l’adresse www.medizinonline.com.
2.2 La consultation des services du fournisseur ou les commandes passées auprès de celui-ci nécessitent une connexion Internet. Pour obtenir des articles et des revues spécialisées, il faut en outre utiliser le programme Adobe Reader d’Adobe Systems Inc. ou tout autre programme permettant de visualiser et de stocker des documents PDF, ainsi qu’un plug-in de navigateur Flash dans sa version actuelle. L’utilisateur est responsable de la mise en place de ces conditions techniques. Les frais y afférents sont à la charge de l’utilisateur.
3. identification, enregistrement, accès au portail, données d’accès
3.1 Identification ; enregistrement
A l’exception des informations d’ordre général et des commandes de revues spécialisées dans la section des revues, l’accès au portail est limité aux professionnels mentionnés ci-dessous : Médecins, dentistes, vétérinaires, pharmaciens et autres personnes exerçant légalement le commerce de médicaments soumis à prescription médicale. L’utilisation de la plupart des offres sur “medizinonline.com” suppose donc la vérification et l’enregistrement préalables de l’utilisateur ainsi que l’attribution et l’activation des données d’accès nécessaires, notamment d’un mot de passe. Pour ce faire, le fournisseur utilise la plate-forme centrale d’enregistrement et de connexion.
3.2 Accès au portail, utilisation des données d’accès
3.2.1 L’utilisateur accède aux zones fermées du portail “medizinonline.com” et à ses services en saisissant ses données d’accès dans le formulaire de connexion. Le fournisseur se réserve néanmoins le droit de refuser l’accès aux utilisateurs, même si l’enregistrement a été effectué.
3.2.2 Les données d’accès attribuées – tout comme les services mis à disposition eux-mêmes – sont exclusivement destinées à l’usage personnel de l’utilisateur concerné et ne doivent pas être transmises à des tiers, y compris à des membres de la famille ou à des collègues. Le fournisseur a également le droit de procéder à un blocage centralisé des données d’accès au service. En outre, l’utilisateur est également responsable vis-à-vis du fournisseur de toutes les conséquences de l’utilisation par des tiers, dans la mesure où l’abus des données d’accès lui est imputable. L’utilisateur est déjà responsable de l’abus, en particulier s’il a permis l’utilisation non autorisée des données d’accès, même par négligence. La responsabilité ne prend fin que lorsque l’utilisateur a informé le fournisseur de l’utilisation non autorisée et, si nécessaire, a changé son mot de passe.
3.3 Fin et retrait de l’autorisation d’accès
3.3.1 Le fournisseur se réserve le droit d’interdire l’accès de l’utilisateur en cas de violation des présentes conditions générales d’utilisation et de vente, notamment pour cause de
– de fausses déclarations lors de l’inscription,
– la divulgation non autorisée des données d’accès, notamment du mot de passe, et/ou
– l’utilisation abusive des services du portail “medizinonline.com”,
de bloquer temporairement ou définitivement l’accès de l’utilisateur, même sans indication de motifs, et/ou de lui retirer définitivement l’accès avec effet immédiat ou dans un délai laissé à l’appréciation des fournisseurs, et de résilier la relation contractuelle de manière extraordinaire et sans préavis.
3.3.2 Si l’autorisation d’accès est retirée temporairement ou définitivement à l’utilisateur en raison des conditions d’utilisation (cf. point 3.1) du fournisseur ou si elle s’éteint, l’utilisateur ne peut plus utiliser les services du portail “medizinonline.com” disponibles dans le domaine fermé.
3.3.3 L’autorisation d’accès s’éteint en outre automatiquement dès que l’utilisateur ne fait plus partie des groupes de personnes autorisés au sens de l’article 3.1. L’utilisateur est tenu d’informer sans délai le service clientèle du service de tout changement de profession ou d’activité professionnelle, qu’il soit imminent ou déjà intervenu.
4. conclusion du contrat, résiliation du contrat, utilisation personnelle
4.1 Conclusion du contrat, fin du contrat
4.1.1 Sur le portail “medizinonline.com”, différentes informations et produits peuvent être consultés dans le cadre d’un contrat d’abonnement, le cas échéant également par le biais d’un achat individuel. La présentation des informations ou des produits sur le portail ne constitue pas une offre ferme de conclusion d’un contrat. L’offre ferme pour la conclusion d’un contrat est faite par l’utilisateur lorsqu’il sélectionne la prestation, l’information ou le produit en question et – le cas échéant après avoir saisi ses données de connexion ou de commande – clique sur le bouton correspondant pour commander ou activer le service. Jusqu’à ce moment, l’utilisateur peut revenir en arrière et, le cas échéant, corriger ses saisies ou interrompre le processus de commande en fermant la fenêtre de son navigateur. Après avoir passé la commande, le fournisseur confirme immédiatement par e-mail la réception de la commande ; cette confirmation de réception ne constitue pas encore une acceptation de la commande.
4.1.2 Le contrat entre le fournisseur et l’utilisateur est conclu lorsque le fournisseur déclare son acceptation en activant l’information ou le contenu correspondant pour l’utilisateur, en le mettant à sa disposition par téléchargement ou en lui confirmant son acceptation par e-mail. Le fournisseur se réserve le droit de refuser l’offre de l’utilisateur sans avoir à se justifier.
4.1.3 Les contrats d’abonnement ont la durée minimale indiquée pour le produit concerné sur le portail. Le contrat est renouvelé pour une période supplémentaire correspondant à la durée minimale si l’utilisateur ne résilie pas l’abonnement dans le délai indiqué pour le produit concerné avant l’expiration de la période d’abonnement correspondante. Le droit de résiliation extraordinaire pour motif grave n’est pas affecté pour les deux parties.
4.1.4 Toute résiliation doit être faite par écrit. La transmission d’une déclaration de résiliation par télécopie ou par courrier électronique ne satisfait pas à cette exigence.
4.2 Utilisation personnelle
De même que les données d’accès sont mises à disposition exclusivement pour l’utilisateur en personne (cf. point 3.2.2), les contenus ou produits qui peuvent être obtenus dans la zone de connexion fermée du portail “medizinonline.com” sont destinés exclusivement à l’utilisateur en personne. L’accès à de tels contenus et domaines du service de “medizinonline.com”, ne doit pas être mis à la disposition de tiers, y compris l’employeur ou des collègues.
5. services gratuits ; newsletter
5.1 Accès au contenu
Le fournisseur met également à la disposition de l’utilisateur des contenus et des informations gratuits sur le portail “medizinonline.com”, aussi bien dans la zone ouverte que dans la zone fermée, qui n’est accessible qu’après identification et enregistrement correspondants avec les données de connexion de l’utilisateur.
5.2 Lettre d’information par e-mail
5.2.1 L’utilisateur se voit proposer sur le portail “medizinonline.com” une ou plusieurs newsletters électroniques gratuites du fournisseur ainsi que, le cas échéant, d’éditeurs et d’associations coopérants. L’adresse électronique fournie par l’utilisateur lors de son inscription est utilisée pour recevoir une lettre d’information.
5.2.2 Outre le contenu éditorial et les actualités du secteur, les newsletters peuvent également contenir des publicités du fournisseur, des éditeurs partenaires ou de tiers.
5.2.3 Chaque lettre d’information contient un lien permettant de se désabonner. En cas de problèmes techniques ou autres, les utilisateurs peuvent bénéficier d’une assistance technique pour se désinscrire à l’adresse info@medizinonline.com.
6) Contenu payant, abonnements, droit de rétractation
6.1 Contrats individuels et d’abonnement
Certains contenus ou produits sur “medizinonline.com” sont payants. Il propose, entre autres, des revues et des articles spécialisés sous forme numérisée, appelés “ePaper”, ou d’autres contenus numérisés (photos, vidéos, etc.) dans le cadre d’un contrat d’abonnement, éventuellement à la demande individuelle. L’achat individuel d’un article ou d’une publication, s’il est proposé, n’est pas subordonné à l’existence d’un contrat d’abonnement. Pour plus de détails sur chaque produit, consultez le site web.
6.2 Droit de rétractation
Le point 10.4 s’applique mutatis mutandis au droit de rétractation.
7. cours de formation continue en ligne
7.1 Prestations du fournisseur
Les détails des cours de formation continue en ligne (avec ou sans obtention de points CME) proposés sur le portail sont décrits en détail sur les pages Internet correspondantes du portail.
7.2 Droit de rétractation pour les contrats de cours de formation continue
Si l’utilisateur est un consommateur au sens du droit civil, c’est-à-dire une personne physique qui conclut un contrat à titre onéreux portant sur la formation continue à des fins qui ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante, il bénéficie d’un droit de rétractation légal, dont le prestataire l’informe comme suit :
Information sur le droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier à Prime Public Media AG votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n’est toutefois pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons reçu la communication de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous effectuons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si nous en avons expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas nous ne vous facturons de frais pour ce remboursement.
Si vous avez demandé que les services commencent pendant le délai de rétractation, vous devez nous payer un montant raisonnable correspondant à la part des services déjà fournis au moment où vous nous informez de l’exercice du droit de rétractation concernant le présent contrat par rapport à l’ensemble des services prévus dans le contrat.
7.3 Conditions du cours
7.3.1 Les cours de formation continue ne peuvent être suivis que par l’utilisateur enregistré. L’utilisateur ne doit pas se faire assister ou représenter par un tiers.
7.3.2 Un cours non réussi peut être annulé, le cas échéant. être répété.
7.3.3 Les points obtenus dans le cadre d’un cours suivi avec succès sont attribués exclusivement à l’utilisateur et ne sont pas transférables à des tiers.
7.3.4 Lorsqu’un cours a été suivi avec succès, l’utilisateur reçoit une attestation dans son espace personnel et une notification par e-mail. L’utilisateur est lui-même responsable du contrôle du crédit des points acquis.
8. prix et conditions de paiement
8.1 Dans la mesure où les services du fournisseur sont payants, les prix applicables sont ceux communiqués sur le site Internet au moment de la commande. Tous les prix s’entendent TVA incluse et, en principe, hors frais d’expédition éventuels, à moins que les frais d’expédition ne soient indiqués comme étant inclus dans le prix.
8.2 Sauf accord contraire, la rémunération est payable d’avance à la commande de la marchandise ou à l’activation des services. Dans le cas d’un contrat d’abonnement, le fournisseur se réserve le droit de proposer à l’utilisateur différentes périodes de facturation au choix sur le site web. La facturation est effectuée en fonction du mode de paiement choisi par l’utilisateur (carte de crédit, facturation). Toutefois, le fournisseur n’est pas tenu de proposer à l’utilisateur différents modes de paiement.
8.3 L’utilisateur reçoit une facture pour les publications qu’il a commandées sous forme électronique à l’adresse électronique qu’il a indiquée. S’il souhaite également recevoir une facture papier, le fournisseur peut facturer des frais distincts à cet effet.
8.4 Si l’utilisateur ne respecte pas ses obligations de paiement, le fournisseur est en droit de retenir ses prestations, et notamment de bloquer l’accès au service concerné. Une fois les créances impayées réglées, la prestation reprend ou l’accès est rouvert. Le fournisseur se réserve le droit de faire valoir d’autres prétentions, en particulier des prétentions en dommages-intérêts pour retard de paiement et pour d’éventuelles poursuites extrajudiciaires, ainsi que de déclarer une résiliation extraordinaire si les conditions légales sont remplies.
9. droits sur le contenu
9.1 Les contenus du portail “medizinonline.com”, c’est-à-dire notamment les articles, les articles et revues spécialisés, les documents de formation continue, les photos, les vidéos, etc. L’Utilisateur est autorisé à effectuer, exclusivement à ses propres fins, les actes de reproduction nécessaires à l’utilisation des Contenus conformément au Contrat, à effectuer des recherches à ses propres fins et à copier une sélection de fichiers des Contenus dans la mémoire vive de son terminal. L’utilisateur peut en outre – en tant que droit simple, non transférable et ne pouvant faire l’objet d’une sous-licence, exclusivement pour son propre usage à des fins de recherche et de formation continue – sauvegarder une fois le contenu de manière permanente et réaliser à chaque fois une autre copie en imprimant le contenu (téléchargement et impression).
Si l’utilisateur souhaite réaliser plus d’une reproduction permanente ou plus d’une copie physique d’un contenu (par exemple en le copiant sur des supports de données mobiles ou en l’imprimant ou en le copiant) ou s’il souhaite stocker et/ou imprimer non seulement certains contenus individuels ou des extraits de ceux-ci, mais aussi des éditions en ligne complètes, des séries, des rubriques ou d’autres résumés de matériel didactique ou de contenus, il doit obtenir l’autorisation écrite préalable de Prime Public Media AG.
9.2 Aucun autre droit n’est accordé à l’utilisateur sur le contenu. L’utilisateur n’est notamment pas autorisé à reproduire, distribuer, présenter, mettre à disposition du public ou diffuser des contenus en dehors des conditions d’autorisation légales ou définies par l’article 12.1 et/ou à publier ou exploiter des adaptations des contenus. Cela concerne surtout l’octroi à des tiers d’un accès aux contenus stockés, l’alimentation des contenus dans un réseau (Internet, Intranet, etc.) ainsi que la transmission d’informations à des tiers à titre commercial ou dans le cadre d’une activité indépendante.
10. obligations de l’utilisateur
10.1 En ce qui concerne les offres et les contenus sur “medizinonline.com”, l’utilisateur est tenu de respecter les positions du fournisseur et de tous les autres ayants droit en matière de droits d’auteur et de droits voisins (voir également le point 12.2). Les signes distinctifs, logos et mentions de copyright ne doivent pas être supprimés ou modifiés.
10.2 L’utilisateur peut également publier des contributions et des contenus sur “medizinonline.com” en dehors de la communauté, par exemple en donnant des évaluations et des commentaires. Dans la mesure où l’utilisateur publie lui-même des contenus sur “medizinonline.com”, ces contenus ne doivent pas enfreindre la législation en vigueur et/ou violer les droits de tiers. L’utilisateur s’engage, lors de l’utilisation de contenus orientés vers le dialogue sur “medizinonline.com”, à se limiter à un échange d’opinions professionnel, à ne pas se faire passer pour une autre personne et à s’abstenir de déclarations publicitaires ainsi qu’à respecter les intérêts des autres participants.
11. sauvegarde des données
Il incombe à l’utilisateur de sauvegarder lui-même régulièrement les données et informations qui le concernent contre la perte, la détérioration et l’altération à un niveau technique adapté à l’importance des données. Cela concerne notamment les certificats de participation à la FMC obtenus.
12. Garantie
12.1 En ce qui concerne les contenus gratuits et les lettres d’information gratuites, les dispositions légales s’appliquent mutatis mutandis.
12.2 En ce qui concerne les prestations payantes, les dispositions légales de garantie sont en principe applicables, ceci toutefois dans la mesure où l’utilisateur fait appel aux services du portail “medizinonline.com” en tant qu’entrepreneur au sens du Code civil.
12.3. Service clientèle (disponibilité, coordonnées) :
Notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi de 10h à 17h. Les jours fériés légaux sont exclus.
Tél. +41 44 250 28 70 (appel payant)
info@medizinonline.com
13. responsabilité
13.1 Règles spécifiques pour les services gratuits, les forums de discussion et les conseils d’experts et la perte de données
13.1.1 En ce qui concerne les contenus gratuits et les newsletters gratuites, le fournisseur décline toute responsabilité en cas de dommage lié à l’utilisation du portail “medizinonline.com” ou à la réception de la newsletter.
13.1.2 Lorsque les utilisateurs publient des contenus dans les forums de discussion ou dans la fonction de commentaire ou donnent des conseils en tant qu’experts dans un domaine particulier, il s’agit exclusivement de contenus dont les utilisateurs concernés sont responsables. Le fournisseur ne fait que fournir un support technique et n’est pas responsable de la précision, de l’exactitude ou de la fiabilité de ce contenu. En particulier, le fournisseur n’est pas responsable des pertes ou dommages subis par l’utilisateur du fait de la confiance qu’il accorde à une telle information.
13.1.3 Si des dommages subis par l’Utilisateur résultent de la perte de données, le Fournisseur n’en est pas responsable, indépendamment d’une éventuelle participation, dans la mesure où les dommages auraient été évités par une sauvegarde appropriée, régulière et complète de toutes les données pertinentes par l’Utilisateur (voir article 14.).
13.2 Règles générales de responsabilité
13.2.1 Dans le cas contraire, le fournisseur est responsable, conformément aux dispositions légales, des dommages subis par l’utilisateur qui ont été causés intentionnellement ou par négligence grave, qui sont la conséquence de l’absence d’une qualité garantie de l’objet de la prestation, qui reposent sur une violation fautive d’obligations contractuelles essentielles (appelées obligations cardinales), qui sont la conséquence d’une atteinte fautive à la santé, au corps ou à la vie ou pour lesquels une responsabilité est prévue par la loi sur la responsabilité du fait des produits.
13.2.2 Les obligations cardinales sont des obligations contractuelles dont l’exécution permet la bonne exécution du contrat et dont le partenaire contractuel peut régulièrement attendre le respect, et dont la violation compromet la réalisation de l’objectif du contrat.
13.2.3 En cas de violation d’une obligation cardinale, la responsabilité – dans la mesure où le dommage est uniquement dû à une négligence légère et ne concerne pas le corps, la vie ou la santé – est limitée aux dommages dont la survenance est typique et prévisible dans le cadre de la fourniture de prestations telles que les prestations faisant l’objet du contrat.
13.2.4 Par ailleurs, la responsabilité – quel qu’en soit le fondement juridique – tant du fournisseur que de ses auxiliaires d’exécution et d’exécution est exclue. Cela s’applique notamment aux services de tiers ou aux services techniques, tels que l’aide à la traduction intégrée.
14. protection des données
Le fournisseur traite les données de l’utilisateur de manière confidentielle et respecte les dispositions applicables en matière de protection des données. Toutes les informations relatives à la protection des données sont disponibles dans la déclaration de confidentialité, qui peut être obtenue auprès de l’éditeur.
15. modifications des conditions générales d’utilisation et de vente
15.1 Le Fournisseur se réserve le droit de modifier les Conditions Générales d’Utilisation et les Conditions Générales de Vente à tout moment et sans avoir à justifier sa décision. Les nouvelles conditions générales d’utilisation et de vente seront transmises à l’utilisateur par courrier électronique. Les nouvelles conditions générales d’utilisation et de vente sont considérées comme acceptées si l’utilisateur ne s’oppose pas à leur application dans les 14 jours suivant la réception de l’e-mail. L’opposition doit être formulée par écrit. Le fournisseur informera séparément l’utilisateur dans l’e-mail de la possibilité d’opposition, du délai et des conséquences de l’inaction de l’utilisateur. Si l’utilisateur s’y oppose, chaque partie a le droit de mettre fin à l’accord en question en le résiliant avec effet immédiat.
16. dispositions finales
16.1 Les relations contractuelles avec l’utilisateur ainsi que les présentes conditions générales d’utilisation et de vente et leur interprétation sont régies exclusivement par le droit suisse.
16.2 Si l’utilisateur est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public ou si l’utilisateur n’a pas de domicile permanent en Allemagne, le tribunal compétent pour les litiges résultant de ou liés au présent contrat est Zurich. Si l’utilisateur est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public ou si l’utilisateur n’a pas de domicile permanent sur le territoire national, le lieu d’exécution pour tous les droits et obligations découlant des relations contractuelles avec l’utilisateur est également Zurich.
16.3 Si une disposition des présentes Conditions est ou devient invalide et/ou inapplicable, la validité des autres dispositions des Conditions n’en sera pas affectée. Les dispositions invalides et/ou inapplicables seront remplacées par une disposition valide et applicable qui, compte tenu des intérêts des deux parties, est la plus susceptible d’atteindre l’objectif économique souhaité, par le biais d’une interprétation complémentaire du contrat. Il en va de même pour le comblement des lacunes des présentes conditions d’utilisation.
16.4 Les produits du fournisseur s’adressent principalement aux clients francophones. Les conditions contractuelles et les informations destinées aux consommateurs sont donc disponibles uniquement en allemand. Prime Public Media AG ne prévoit pas de textes contractuels distincts. Le contenu des accords conclus avec le fournisseur découle donc des présentes conditions générales d’utilisation et de vente, ainsi que de l’identité du fournisseur et de l’utilisateur et de l’objet des contrats conclus. Dans cette mesure, le fournisseur ne stocke pas “le texte du contrat” spécifiquement sur la personne de l’utilisateur.