O “Digital Trends Survey 2021” deste ano centra-se na utilização de tecnologias digitais durante o tratamento no sector ambulatório. Mesmo que ainda estejamos muito longe dos computadores que tratam pacientes, a profissão médica já tem de lidar com a questão do papel que as tecnologias digitais, como a inteligência artificial, devem e podem ter na medicina.
O estudo, conduzido pela FMH pela segunda vez, baseia-se na “viagem do paciente” – a viagem do paciente antes, durante e após a consulta médica. Este ano o enfoque foi nas aplicações digitais durante o tratamento e incluiu a pandemia de Covid 19. Um total de 507 médicos ambulatórios e 2096 residentes suíços foram inquiridos sobre as tendências digitais nos cuidados de saúde ambulatoriais. Assim, o “Digital Trends Survey 2021” lança luz sobre as necessidades, bem como sobre os benefícios subjectivamente perceptíveis da profissão médica e da população no que diz respeito a novas aplicações de saúde digital. A metodologia e o questionário foram desenvolvidos em colaboração com médicos e gfs.bern. Para além de perguntas com uma escala Likert clássica, foi realizada uma experiência de decisão na qual os inquiridos tiveram de comparar várias características das práticas médicas e depois decidir qual das duas práticas médicas apresentavam a sua preferência.
Melhorar a qualidade e disponibilidade dos dados digitais relevantes
A pandemia de Covid 19 demonstra claramente as dificuldades na partilha de dados entre as diferentes partes interessadas. Tanto a profissão médica como a população suíça vêem aqui uma necessidade de acção. Para enfrentar a crise, tanto a qualidade dos dados como a disponibilidade dos dados digitais relevantes precisam de ser melhoradas. Apesar da utilização de registos médicos electrónicos nas práticas médicas, o intercâmbio de dados relevantes para a pandemia está associado a elevados custos administrativos e conduz frequentemente a uma dupla escrituração para os médicos, cujos custos não são cobertos.
Há pouco interesse em substituir digitalmente o serviço médico de base.
O interesse pelos serviços de saúde digitais continua a ser muito elevado entre a profissão médica e a população. Em particular, as ofertas digitais que simplificam os processos administrativos são muito apreciadas. Cerca de três quartos dos médicos inquiridos mantêm os seus registos médicos electronicamente, o que a população também vê como uma vantagem. Além disso, a população está mais interessada na inscrição automática e na troca de informações com um médico pós-tratamento. Em contraste, as aplicações digitais que substituem completamente o serviço médico principal são de pouco interesse. Tanto a chamada pessoal clássica dos pacientes na sala de espera como o exame pessoal pelo médico são claramente preferidos às opções digitais. O diagnóstico puro conduzido por software inteligente ou a criação automática de um plano de tratamento é rejeitado por todos os inquiridos. Em geral, a população está um pouco mais aberta a soluções híbridas, tais como exames apoiados por ajudas de decisão digitais ou a criação de planos de tratamento com a ajuda de software, do que a profissão médica.
O interesse no dossier electrónico do doente (EPD) persiste
A abertura da população às possibilidades digitais de documentação e intercâmbio com profissionais de saúde reflecte-se também na sua vontade de abrir uma DPE. Quando se trata de armazenar dados sensíveis de pacientes, os pacientes inquiridos confiam na profissão médica para cumprir com a protecção de dados. Mas mesmo que os médicos não ofereçam uma EPD, isto não é motivo para a grande maioria dos pacientes mudarem o seu médico de família. Apenas um quinto dos inquiridos mudaria definitivamente o seu médico se ele ou ela não participasse na EPD e, por conseguinte, não teriam acesso aos seus dados na EPD. A satisfação dos pacientes com a profissão de médico de clínica geral reflecte-se também no facto de dois terços recomendarem o seu médico de clínica geral a outros. Há ainda potencial para expansão e melhoria dos serviços digitais, com os quais pouco menos de um quarto dos pacientes estão bastante insatisfeitos.
O Digital Health Gap na velhice
Se os grupos etários forem examinados mais de perto, torna-se evidente que os pacientes mais velhos na Suíça estão muito abertos à utilização de ferramentas digitais para documentação e intercâmbio entre profissionais de saúde, mas são mais relutantes em utilizar vias de apoio à decisão assistidas por computador ou vias de tratamento digitais. Os pacientes mais jovens só querem o contacto pessoal com o médico de forma consistente por uma ligeira maioria, exigem claramente a utilização de meios de tomada de decisão assistidos por computador e podem imaginar uma “viagem do paciente” digital em muitos pontos.
A digitalização como um potencial para criar tempo para tratamento pessoal
Os médicos inquiridos e a população concordam num ponto: a digitalização deve criar mais tempo para o tratamento pessoal pelo médico. A profissão médica é também quase unânime na sua avaliação do factor humano para o sucesso do tratamento, que não pode ser substituído por inteligência artificial. Os conhecimentos e experiência dos médicos são altamente valorizados e a população e a profissão médica tendem a mostrar-se cépticas em relação a exames e tratamentos puramente digitais. No entanto, a população está mais aberta a abordagens híbridas que consistem em métodos convencionais em combinação com ferramentas digitais de tomada de decisão.
Fonte: Comunicado de imprensa “Digital Trends Survey 2021”. 15.09.2021. FMH, Berna.
InFo NEUROLOGIA & PSYCHIATRY 2021; 19(6): 38
InFo ONCOLOGY & HEMATOLOGY 2021; 9(6): 46
