En el último “Chränzli”, mis colegas volvieron a desahogarse.
Entonces un médico le comunicó la siguiente molestia: uno de sus pacientes sufre estreñimiento crónico desde hace años. El colega receta repetidamente al atribulado hombre un medicamento que regula la actividad intestinal. Al cabo de unas semanas, recibe un correo de su colega médico de confianza. Éste le llama la atención sobre el hecho de que existe una limitación para la medicación prescrita y que, por favor, responda a las preguntas adjuntas para que se pueda comprobar la obligación de pagar las prestaciones. Ligeramente molesto, mi colega accede a esta petición, responde a las preguntas y envía la carta al funcionario médico. Al cabo de unos días, recibe una respuesta negativa. Esto molesta al colega. Mientras cuenta la historia, monta en cólera y despotrica contra el hecho de que, aparentemente, unos simples oficinistas decidan en nombre del oficial médico. No podía seguir así, quería hablar con el oficial médico en persona.
Una colega está de acuerdo con él y le informa de su enfado con las recetas de Spitex. Como la mayoría de nosotros, recibe testimonios para firmar todo el tiempo. La colega informa horrorizada de que tiene que firmar presupuestos de más de 9.000 francos. En una ocasión, se cobró la colocación y retirada diaria de las medias de compresión y la aplicación de un vendaje compresivo. Su reclamación hizo que los costes fueran casi 3000 francos más bajos. Pero los costes siguen siendo demasiado elevados.
Otra colega añade que tiene que firmar muchos formularios BESA y que, por lo tanto, los costes de su caso aumentan. Y así se sucedieron los casos.
Mi enfoque en estos casos es muy suave para los nervios. En el primer caso, también habría rellenado el certificado según mi leal saber y entender y lo habría devuelto sin demora. Me habría sorprendido la decisión negativa, pero desde luego no me habría molestado. Habría remitido al paciente al centro de pacientes para que le ayudaran a obtener justicia.
Firmo los reglamentos Spitex, BESA y los certificados Rai/RUG sin leerlos.
¿Por qué, se preguntará? Sencillamente: no puedo juzgarlos materialmente correctamente en absoluto. Esto se debe a que la evaluación de las necesidades la llevan a cabo enfermeras especialmente formadas. Por lo tanto, sólo proporciono una firma pro forma. La disputa sobre la planificación de los cuidados y los costes resultantes deberían resolverla Spitex, la compañía de seguros médicos y el paciente sin mí.
Atentamente, Dr. med. Josef Widler
