Auf den Punkt gebracht Institutionalisiertes Misstrauen – Voraussetzung für eine Zertifizierung! «Herr Doktor» – es gibt tatsächlich noch Leute, die mich so nennen… – «bitte verordnen Sie das schriftlich!» So heisst es bald in jedem Alters- und Pflegeheim. «Bitte visieren Sie...…